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臺中市烘焙名店之商品與包裝策略研究

為了解決小林煎餅門市的問題，作者鄭宇涵 這樣論述：

臺灣烘焙業經過多年的演進，不管是在產品口味、樣式和外貌上都有明顯的進步，而臺中素有「糕餅之鄉」的美譽，烘焙特色商品更是豐富多元，但大多數的店家欠缺一個完整的商品包裝策略與品牌形象，為滿足消費者的需求與選擇，老店的轉型、行銷手法的改變、烘焙食品的創新與獨特的設計更是現在烘焙業在商品包裝策略上的主力範圍，也是影響消費者購買的關鍵。因此本研究以臺中市烘焙名店的成功商品為案例，經由田野調查蒐集近年來的包裝樣本，加以統整歸納、比較分析其產品的包裝表現戰略，進一步探討產品的內容、規格，包裝的命名、圖形、文字、色彩、形態與組合，以及銷售策略做分析研究，並探討臺灣烘焙業近年來的包裝趨勢、消費者心理需求與伴手

禮文化形成之因素，藉由相關資料的文獻及問卷、訪談結果，統整歸納以利後續的相互比較分析，探討烘焙商品成功的重點與商品的包裝策略規劃，最後提出烘焙包裝的未來發展建議及喚起烘焙業者與包裝設計者對包裝策略的重視。從研究中發現並得知，由於大環境的變遷，社會結構的改變，國民所得的提高，臺灣人對於烘焙食品的需求也從傳統的祭祀糕點轉變為主食與休閒的甜品，烘焙食品的種類也更加多元，因此在烘焙的包裝也有了更多樣的形式與轉變，透過嶄新的包裝技術讓產品能夠保持新鮮，網購的興起讓烘焙市場多了一條新通路，也因宅配的流通使包裝更加適合運送。而針對消費者行為意象問卷調查的統計資料顯示，國人長年來以烘焙商品做為送禮的人有六成左

右，並有半數以上的人會選擇家喻戶曉的烘焙名店，在食用上，以常做為正餐或點心用的麵包最多，蛋糕與傳統糕餅則是常被拿來做為送禮的品項。消費者在購買時有八成會注重產品的外觀和包裝設計質感，造型與色彩更影響消費者的關鍵，而銷售人員的貼心引導則會讓消費者注意到店內商品，進而購買。而對於烘焙產品與市場行銷方式的統計，顯示消費者在品質優良、口味獨特、外觀特殊、成分說明、產品資訊五者是消費者「非常注重」的，而有接近五成的受訪者「注重」產品的外觀與產品塑造出的故事，在市場的行銷層面上，受訪者「最注重」服務的周到，當然在品牌形象、店面印象、價格促銷、媒體宣傳與網路行銷部分也不能少，亦是消費者所「重視」的，而近年來

烘焙業趨向多元化的經營，因此在門市的服務上除了販售原有的商品外，增加可以讓消費者休閒與品嚐的空間更是未來的主要趨勢。價格促銷上則是看準臺灣人生性喜歡撿便宜與比價的心態，適時的打出促銷活動也會特別受到消費者青睞；媒體的宣傳與網路行銷則像是為產品背書，讓消費者多了份信心。在烘焙商品的包裝策略上：（1）展現自我風格的「獨特策略」；（2）特殊優點與文化特色定位的「說故事策略」；（3）提升商品整體形象的「質感策略」；（4）穩固商品運輸得宜的「信賴策略」；（5）產品優良追求進步的「保證策略」；（6）推陳出新又多元化的「替換策略」；（7）達到品味價值感受良好的「共感策略」；（8）附加銷售價值的「吸引策略」。