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零售商評選準則之探討

為了解決明曜百貨機車的問題，作者洪秀利 這樣論述：

Kotler(2011)表示大多數的生產者，皆透過行銷中間商將其產品移轉至消費者手中，這些行銷中間商即組成「行銷通路」。中間商發揮其交易、後勤及促進交易的三大功能，可使產品或服務的流程順暢；在行銷通路的河流中，讓產品從上游此端(製造商)，順利地抵達至下游彼端(消費者)。而零售商位於行銷通路的末端，最為貼近最終的消費者，其收入來自於消費者，在生產者與消費者之間扮演著連結的角色，為極重要的溝通橋樑。在行銷通路的河流中，自上游至下游，各個通路商發揮其功能，如何評選適配的合作夥伴，便成為重要的課題。1966年Dickson以23項準則來評選供應商，成為此一研究領域的濫觴；然而多數相關研究偏重以買方的

角度來評選供應商，較少以賣方的角度來評選買方；本研究以賣方的角度來評選行銷通路的末端 - 零售商，嘗試補足此一研究缺口。本研究選擇臺灣零售業進行探討，透過零售業與行銷通路商之相關文獻的分析及梳理，並結合四大行業(筆記型電腦、汽車百貨、運動休閒用品及家電用品)的資深經理人之專業實務觀點，彙整零售商評選之關鍵準則，並以層級分析法 AHP建立層級結構，找出四大行業之決策的關鍵因素及其權重，以資作為相關單位及業界參考與應用。零售商評選之準則，共計五項主準則(企業優勢、產品因素、行銷技術、承諾投入與互動經驗)及20項次準則；冀望藉由本研究提出的評選準則，降低決策者因個人主觀偏好或考量不夠周延所導致的風險

，進而提升整體的競爭力。