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兒童出版品直銷通路業之行銷策略研究

為了解決桃園美術館徵才的問題，作者李婉清 這樣論述：

兒童出版品直銷通路在兒童出版產業的行銷通路中，曾有70%的童書都是經由此通路銷售出去，具有非常高的產值。而直銷通路的經營者，皆以低調和保守的態度，獨立於出版產業之一隅，對外界之褒貶不予置評，一般研究者難由文獻、期刊一窺其全貌。從1974年以來，此通路在台灣的知識經濟和產業經濟貢獻為何？為形塑直銷通路的貢獻價值，對未來如何規劃適宜的行銷略策，面對來勢洶洶的網路媒體和大陸童書出版業，再創直銷通路的新契機，是本研究的研究動機及目的。研究方法採用「文獻探討」、「深度訪談」交叉並行分析，首先對「直銷通路之歷史」、「行銷策略」、「影響因素」等相關文獻進行回顧，以強化研究問題，並整理出「台灣兒童出版品直銷

通路業簡史表(1974~2015年)」;其次與直銷通路之「經營者」、「編輯」、「行銷企劃」、「業務主管」共計有十九位直銷通路中重要負責人和部門經理進行深度訪談，多重蒐集資料，並相互驗證，歸納出兒童出版品直銷通路業之行銷策略，並提出結論與相關建議。從訪談中整理出，直銷通路業務人員對台灣的知識經濟貢獻是(一)閱讀教育的傳播者(二)繪本閱讀的推手，而直銷通路的出版公司提供本土創作者舞台。本研究以行銷學中的4P組合，涵蓋「產品策略」、「價格策略」、「推廣策略」、「通路策略」作為研究架構，經由交叉分析後發展出針對「台灣發展策略」和「大陸出版影響」「大陸發展機會」的具體之行銷策略。本研究所得『行銷策略』之

結論與建議，期望可以做為兒童出版品直銷通路業者之經營參考，提供通路未來發展契機與方向。

「悅讀101」兒童圖書館體驗行銷之研究－以台南市為例

為了解決桃園美術館徵才的問題，作者李麗子 這樣論述：

在兒童閱讀的推動上，圖書館是容易親近的社會資源，要如何創造兒童圖書館的存在價值，尤其是應該搭配怎樣的行銷策略才能令讀者感到難忘的體驗經驗，激發讀者的閱讀興趣以及主動親近圖書館，為本研究探討的主要方向。研究結果將可提供管理者做出採行體驗行銷的策略建議，以期能提升兒童圖書館的利用度及其使用者的閱讀能力與學習興趣。本研究利用Bernd H. Schmitt（1999）的體驗矩陣概念，整理出創造體驗的元素；結合 Kano Model概念的問卷設計，運用 SPSS統計軟體進行Kano二維要素分析，以及滿意係數分析，藉以找出經營管理與服務行銷可以運用的體驗要素。本研究得到以下之結論：1. 不同性別、年齡

層與職業對每個月光臨兒童圖書館的次數有顯著差異；而不同年齡層則與使用兒童圖書館的主要目的有顯著差異。2. 兒童圖書館的體驗要素具有二維品質屬性，且品質要素歸類與品質改善指標是吻合的，其中屬魅力品質及增加滿意係數值是最高的構面為「行動體驗」。本研究建議經營者應依掌握當然要素、一維要素、魅力要素之順序，逐步調整兒童圖書館的各項經營管理措施：(1)以使用者需求為導向，加強個人化服務；(2)從創意出發，全方位推動閱讀活動；(3)尋求資源，多面向策略聯盟。