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漢聲廣播電台閱聽人之研究

為了解決警廣音樂網頻道的問題，作者蔡順傑 這樣論述：

在廣播頻道百家爭鳴的競爭狀況下，要如何製播吸引聽眾的節目更形重要。而節目收聽率的關鍵在於是否能滿足聽眾的需求。學者潘家慶（1986）曾指出，要探討媒介對閱聽人產生甚麼「效果」，比較切合實際的途徑是先行瞭解閱聽人的使用動機，以及所獲滿足的程度。是故，本研究從使用與滿足理論的主動閱聽人的角度出發，深入瞭解聽眾收聽動機、收聽行為及收聽滿足程度之內涵。同時，融入人格特質相關理論，探究漢聲廣播電台聽眾的人格特質，對閱聽眾進行微觀心理分析。藉此有助於漢聲廣播電台業者在節目規劃時參考，並以分眾的方式經營，更有效地接觸目標閱聽人。在文獻探討部份，本研究整合了使用與滿足理論、媒介系統依賴理論－個人媒介系統依賴

關係、操作條件作用學習理論以及人格特質理論，企圖歸納各文獻後形成假設，透過本研究加以實證，以增益對閱聽人研究之廣度，並提供廣播媒介經營者策略應用。 本研究在研究方法部分則採問卷調查法，透過網際網路問卷及面訪問卷來收集樣本，合計二種調查方式所收集得有效問卷共為2183份以作為本次調查分析之總樣本。研究分析結果如下：（一）聽眾「個人背景資料」及「收聽行為」現況 本研究樣本結構屬年輕男性，中高學歷，經濟狀況略低，多居住於南部及北部，現役軍人以陸、空軍義務役為主。 受試者通常在「休息」及「開車或搭車時」的情境下收聽漢聲。收聽時段的習慣上主要集中在「無固定時段」。每週收聽時數則以「一至

四小時」及「不到一小時」人數居多。聽眾最喜愛的前四項節目類型依序為「綜藝音樂」、「生活資訊」、「新聞」、「旅遊資訊」。受試者在「收聽頻率」上則以「很少聽」及「每天聽」居多。收聽漢聲的資歷則以「未滿1年」及「4年以上」人數居多。除了漢聲廣播電台外，聽眾填答最常收聽的前三個友台頻道主要為「中廣音樂網」、「警廣」、「飛碟聯播網」。（二） 個人背景變項對收聽行為之影響 聽眾在「收聽頻率」、「每週收聽時數」、「收聽情境」、「收聽資歷」等收聽行為上皆會因個人背景變項之不同而有顯著差異存在。其中，個人背景變項為女性；年齡層偏中高齡；介於36歲至66歲以上者；教育程度偏低（小學）；收入分佈於「20001-

40000」及「80001以上」；居住地區於北部者，其收聽頻率為「每天聽」且收聽資歷為「4年以上」，由此觀之，是類族群則為漢聲的忠實聽眾。另外，18歲以下聽眾主要於閱讀書寫時收聽，家庭主婦則主要於做家事時收聽。（三） 個人背景變項對收聽動機與滿足之影響 個人背景變項與收聽動機及收聽滿足的四項構面之間的差異情形，除了「軍種」該變項無顯著差異，其餘變項均有完全或部分的顯著差異存在。（四）人格特質與收聽行為、收聽動機及收聽滿足之關聯 在此部分發現，漢聲的重度收聽眾其人格特質除了具備了良知嚴謹的屬性之外，同時也包含心緒沈穩、樸實內斂的特質。此外，良知嚴謹型人格也是收聽動機最強烈且收聽後獲致

滿足度最高的人格類型。（五）收聽行為與收聽動機、滿足之關聯 本研究收聽頻率、時數、資歷與收聽動機、滿足各構面均有顯著正相關。而且發現收聽頻率愈高、時數愈長、資歷愈深的重度使用行為，會致使其在動機與滿足的構面趨向一致。（六） 收聽動機與收聽滿足之現況及關聯 分析結果發現，收聽動機各細項與相對的滿足獲得各項目，皆呈現顯著的高度正相關。即收聽動機愈強，收聽滿足程度也愈高（七）個人背景變項、人格特質、收聽動機以及收聽行為對收聽滿足程度之預測 力 研究發現，當四項收聽動機構面愈強，以及「收聽頻率」、「收聽資歷」愈高，並且聽眾人格特質屬性在「體貼多情型」、「良知嚴謹型」程度愈高，

同時「教育程度」愈低、愈不是「現役軍人」的話，則收聽漢聲廣播電台的滿足程度愈高。