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非常關係【恆常真心紀念版】：感情不能只靠「用力」，更要「用心」!鄧惠文透視關係、剖析人心的經典代表作!

為了解決金石堂會員的問題，作者鄧惠文 這樣論述：

　　感情不能只靠「用力」， 　　更要「用心」！ 　　關於愛，我們總想知道得更多。 　　鄧惠文透視關係、剖析人心的經典代表作！ 　　有時非常親密，有時非常遙遠， 　　我們帶著疑惑一路跌跌撞撞， 　　摸索著關係裡的──非．比．尋．常。 　　每一次相遇，都是非比尋常。 　　每一段非常關係，最難的是平常心。 　　在一起的時候，再平凡的小事也讓你患得患失。 　　受傷的時候，心裡有個聲音不停自責：你不值得好好被愛。 　　分手的時候，不自覺成了「愛情復仇者」，但一切只是因為心太痛了。 　　分開了以後，再也當不成朋友， 　　後來才終於理解，接受與放下是更好的祝福。 　　那些曾經在你生命駐足的他和她

， 　　有的是你以為過不去的，卻成為今天的一部分； 　　有些你堅信是永恆的，卻早已遠遠離去。 　　你總在尋找一個最好的答案， 　　但感情卻不是邏輯能解，因為人心是如此複雜。 　　關於愛的形形色色，關於人心的百般面貌， 　　關於相處的智慧，關於分手的藝術…… 　　鄧惠文醫師在這本書中提出了最獨到的分析和最溫柔的慰藉。 　　而我們才終於明白， 　　原來只要用心，經營人生中的每一段關係， 　　那麼每一次的聚散離合，都將是我們最珍貴、最美妙的禮物！

金石堂會員進入發燒排行的影片

社群媒體連載輕小說使用動機對體驗行銷、體驗價值及顧客忠誠度之影響

為了解決金石堂會員的問題，作者紀錦嬑 這樣論述：

因數位科技產業發達、出版業的式微、民眾普遍環保意識提升，再加上人們的互動模式轉變，如今紙本文字與圖像大多跳出傳統紙本書頁的框架，逐漸轉以數位化（如電子書、有聲書、影音動畫等）形式呈現，其中含有「萌要素」與「遊戲式寫實主義」（ゲーム的リアリズム）的輕小說是青少年們重點購買的讀物，且大多以連載的方式吸引讀者持續關注；出版業者透過複合式媒體的方式將商品書籍對消費者進行體驗行銷，進而達到與不同階段的顧客及潛在顧客的開發與溝通。本研究以社群媒體連載輕小說進行分析，探討社群媒體使用者的使用動機，對於社群媒體連載輕小說的體驗是否會影響讀者的忠誠度。研究採取問卷調查法，透過Schmitt提出的體驗行銷概念與

Sheth, Newman and Gross 所提出的消費價值模型概念與作社群媒體連載輕小說問卷構面，探討社群媒體連載輕小說的體驗行銷、體驗價值及顧客忠誠度的相互關係。結果顯示多數的受測者為娛樂目的而使用社群媒體，有多年數位閱讀經驗與閱讀頻率高的受測者，皆認同社群媒體連載輕小說是良好的娛樂工具；讀者對於社群媒體連載輕小說的體驗行銷、體驗價值與忠誠度有顯著相關，影響讀者是否願意訂閱或閱讀社群媒體連載輕小說的關鍵來自於在閱讀的過程中所產生的「情緒」，以及作品是否能夠讓讀者產生「社會性的連結」。本研究結果可作為出版業者或是創作者對作品的行銷企劃略之參考。

外星人傳奇(首部)：不明飛行物與逆向工程

為了解決金石堂會員的問題，作者廖日昇 這樣論述：

博士教你搞懂飛碟！這不是一本科幻作品，而是用理性態度探討外太空的有趣科普書。 　　◎從1947年羅斯威爾外星墮機事件開始談起，至二戰前後各國的星際爭霸及未來發展。 　　◎旁及耶穌基督與外星人關係的片斷陳述，人類生活與歷史層面，應該擴及到宇宙。 　　◎旁徵博引、理性論證，以科學專業陪你審慎客觀的認識飛碟與外星人，及其對地球文明的影響。 　　人類不是銀河系的唯一智能物種，也不是唯一的人形文明， 　　他們大部份具有實質形體，有些則不是， 　　這些種族的大多數都曾訪問過地球，且在地球上有基地。 　　人類可能並未源自地球，有一種說法是， 　　數百萬年前先進的外星類人種族使用其自身DNA 　　改

善了地球原始居民（如猿人）的DNA 結構，創造出人類的始祖， 　　因此外星類人種族可能是人類的共同始祖。…… 　　廖日昇教授因緣濟會涉入黑洞與UFO的領域，從此領悟： 　　我們並不孤獨，更非所謂萬物之靈。 　　因而活得更加灑脫，也更能善待其他非我族類， 　　《外星人傳奇》首部曲帶你初窺神祕的宇宙科學！ 　　外星人就在你身邊？ 　　邁克爾‧沃爾夫博士是外星混種？ 　　外星生物實體真貌為何？ 　　神秘的51區與逆向工程、記憶金屬的開發、反重力計劃與反重力飛行器…… 　　都與外星人有關？ 　　耶穌是人類與外星埃本人（Eben）的共同資產， 　　兩千年前祂的出現是出於對世人的救贖與博愛？ 　　納

粹德國的圓形飛機發展技術及其他軍用科技，摻有外星的痕跡？ 　　二戰之後美國太空科技與整體國力的大躍進， 　　其動力或與逆向工程外星科技及納粹科技有關？

藥局經營型態的商店形象對顧客滿意度之影響

為了解決金石堂會員的問題，作者高睿婕 這樣論述：

台灣目前藥業市場經營發展歷程中，藥局在全民健保、醫藥分業及藥品進口自由化的因素影響下，傳統獨立藥局及連鎖藥局皆處於競爭激烈的環境，使藥局的經營格外的重要。藥局在整個醫療照護體系中，無論在醫院中的藥局或是融入民眾生活的社區藥局，都是守護民眾健康的重要角色，隨著消費者所得的提高，健康意識亦逐漸抬頭，對於醫藥新資訊也愈來愈迅速，因此，藥局的經營型態也漸漸邁向便利化與多元化。本研究旨在探討藥局經營型態的商店形象與顧客滿意度間之相關研究，目的在於了解不同的經營型態、商店形象與顧客滿意度間之相關情形。本研究係以高雄市藥局消費者作為研究對象，編製預試問卷後，採用便利抽樣，先以100位消費者進行預試，再以統

計分析軟體SPSS 19.0版及SPSS AMOS 19.0版套裝軟體進行項目、驗證性因素分析及信度分析結果刪減題項後，完成正式問卷。正式問卷共發出420份，經扣除無效問卷12份，剩餘408份，有效問卷率為97.14％。依據所取得的資料，採用統計分析軟體SPSS 19.0版及SPSS AMOS 19.0版套裝軟體為主要資料分析工具，進行敘述性統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、迴歸分析。依據所得的資料，以統計工具進行資料處理，經分析得到以下結果：一、藥局的商店形象、顧客滿意度會因經營型態不同而有顯著差異，且以連鎖經營者顯著優於傳統經營型態；但在服務面的分量表上卻是傳

統經營顯著優於連鎖經營型態。二、藥局消費者在性別、年齡、職業、平均所得、教育程度對商店形象與顧客滿意度，部分有顯著差異。三、藥局的商店形象與顧客滿意度達顯著正相關。四、商店形象對於顧客滿意度具有一定的預測效果。本研究根據文獻探討及研究結果，建議藥局經營者及藥師，可再更多元化與求新求變，提供更完善的藥事服務品質，提升藥局的「商品、服務、環境」各形象構面品質，將以提供消費者更滿意的服務，使藥局有更好與更完善的經營。關鍵字：藥局、經營型態、商店形象、顧客滿意度