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台灣室內裝修木工職業教育與民間培訓研究 —以高雄某培訓工坊為例

為了解決高雄職訓局木工課程的問題，作者吳敏漢 這樣論述：

台灣因近年少子化、高齡化與高等教育擴張，使室內設計與裝修產業鏈產生變化，造成裝修木工專業人才的短缺。其中，室內裝修裝修木工專業人才，不僅在室內設計裝修工程扮演著關鍵執行角色，甚至兼具工班領導與溝通工種的管理任務，如何避免人才斷層是該領域重要課題。因此，本研究聚焦裝修木作專業人才培訓，透過高雄民間的培訓工坊個案，來探討其系統化技術訓練的教學內容。 本研究首先以文獻回顧，提出技術教育及職業教育起源，及其教育意義精神，藉以理解台灣裝修木工的傳承、證照認證及師徒教育制度的技術意義。再者，透過個案調查法，針對高雄民間的培訓工坊為案例，探討其情境式教學對職業教育木工培訓的可能。研究發現：一、裝修木

工技藝傳授，分師徒制與證照制度，兩者雖都是培育專業技術人才，但師徒制以裝修實務施工現況為主，而證照制度以證照取得為目的，在目的與情境的差異下教育內容有所不同。二、研究中的個案木工培訓工坊，其專業訓練過程以情境式教學實務施工的操作，進行現實世界問題的解決學習為主，包含體驗木作裝修現場與工地環境現況，呈現真實施作環境並鼓勵同儕學習互動。三、個案中，培訓完成且有意從事裝修木工的培訓學員，即進行媒合進入職場從事實務工作，達到教、學、用一體。研究發現，本個案雖非正式職業教育，卻具技術傳承實務意義與專業執行實際能力，個案情境式裝修木工的系統教學，不但可作為技術傳承，也建立一套邏輯的教學系統。關鍵字: 職業

教育、師徒制、室內裝修、裝修木作、情境式教學

觀光工廠員工教育訓練成效評鑑指標建構之研究

為了解決高雄職訓局木工課程的問題，作者劉靖香 這樣論述：

本研究目的在建構觀光工廠員工教育訓練成效評鑑指標，以供觀光工廠推動員工教育訓練及進行訓練學習評鑑時之參考。研究方法兼採德懷術及AHP層級分析程序法。首先以Kirkpatrick的四層次評鑑理論為基礎，透過文獻探討整理本研究指標架構與調查問卷初稿，其次，邀請15位學者專家進行問卷調查。問卷調查分為兩部分，第一部分為德懷術調查問卷，其目的在建構員工教育訓練成效評鑑指標系統之內容，第二部分為AHP層級分析調查問卷，其目的在評定各層面指標之相對權重，以提供觀光工廠員工教育訓練成效評鑑參考。本研究結果與結論如下:一、觀光工廠員工教育訓練評鑑指標建構內涵包含四個評鑑層面（反應、學習、行為、結果）、11項

評鑑向度（學員滿意度、學員參與度、課程關聯度、認知理解程度、專業技能運用、態度改變、知識轉化程度、工作服務士氣、員工工作的能力、員工的組織績效、員工的顧客滿意）、22個表現指標及56個次指標內涵。二、觀光工廠員工教育訓練評鑑指標系統，第一層次的四大層面之間的相對權重與排序結果，以「行為」權重值最高，其次是「結果」，再則是「學習」，而「反應」權重值為最低。三、觀光工廠員工教育訓練評鑑指標系統，第二層次的11項內容向度整體重要性排序結果，以工作服務士氣最重要，其次是員工的顧客滿意與知識轉化程度，其餘依序為態度改變、員工的組織績效、專業技術運用、員工的工作能力、課程關聯度、學員參與度、認知理解程度、

學員滿意度。四、觀光工廠員工教育訓練評鑑指標系統，第三層次的22個表現指標整體重要性排序結果，以員工服務精緻程度最重要，其次是個人專業能力與團隊溝通。五、觀光工廠員工教育訓練評鑑指標系統，第四層次的56個表現次指標整體重要性排序結果，以「訓練課程使學員強化各項事務運作效能的溝通能力」最重要，其次是「訓練課程能讓學員熟悉企劃策略、方法與執行細節。」與「訓練課程能促進學員與團隊中的成員合作，達成各項任務。」。最後，研究者針對研究所得之結果，具體對觀光工廠企業主管、專業人員與其員工提出適切應用於觀光工廠員工教育訓練評鑑指標依據，為觀光工廠產業教育訓練方案評鑑模式方面的研究貢獻一己之力。一、對觀光工廠

員工教育訓練單位建議(一) 觀光工廠展開員工教育訓練成效評鑑時可參酌採用本研究建構的評鑑指標系統。(二) 應用觀光工廠員工教育訓練成效評鑑指標規劃企業員工訓練課程。(三) 運用觀光工廠員工教育訓練成效評鑑指標促進員工服務的專業標準。(四) 應用觀光工廠員工教育訓練成效評鑑指標與政府機關建立觀光工廠員工教育訓練模 式與標準。二、對觀光工廠員工建議(一) 以觀光工廠員工教育訓練成效評鑑指標自我檢視。(二) 可提升觀光工廠員工具備專業服務素養。三、對未來研究建議(一) 可增加AHP與互動關係人對指標重要性評估之比較。(二) 可採用其他研究方法來建構觀光工廠員工教育訓練成效評鑑指標。(三) 可簡

化德懷術調查問卷觀光工廠員工教育訓練成效評鑑指標項目。