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職場霸凌對幸福感的調查： 情緒耗竭的中介效應與心理資本的調節效應－以服務業為例

為了解決123go惡作劇的問題，作者張瓊月 這樣論述：

近年來職場上霸凌事件層出不窮，導致員工的身、心受到傷害與負面影響，同時也會影響組織績效及團隊士氣，已是刻不容緩的社會議題。本研究探討職場霸凌、情緒耗竭與心理資本如何影響員工的幸福感，根據Weiss and Cropanzano (1996)的情感事件理論，當員工在工作中因面對的事件所產生情緒反應，這些情感經驗會直接影響個人的行為。另一派學者Hobfoll and Shirom (2001)提出資源保存理論，當員工面臨過度壓力時，員工首先會以他們是否有能力或資源應付壓力來決定其處理的方式。幸福感(well‒being) 參考Diener, Scollon and Lucas (2009)將幸福

感定義為對生活滿意度和情緒範圍從抑鬱到幸福的整體判斷的主觀感覺。心理資本則以Luthans, Youssef and Avolio (2007) 將心理資本(Psychological Capital)定義為:希望、樂觀、自我效能和復原力這四種積極的心理資源組成。本研究並以Hosen、Solovey‒Hosen and Stern (2003) 的特質理論(traitlike theory) 與Luthans and Youssef (2007) 之狀態理論(state theory) 探討心理資本對於情緒耗竭與幸福感二者之間的調節作用。本研究以服務業之從業人員為研究對象，採立意抽樣法發放go

ogle表單問卷，回收446份，有效問卷 419份，有效回收率為 96.19%。研究結果發現職場霸凌顯著負向影響幸福感、情緒耗竭顯著負向影響幸福感，情緒耗竭完全中介職場霸與幸福感，心理資本在職場霸凌與幸福感未具有顯著調節作用。最後，期望本研究分析結果，可以提供企業組織締造一個友善積極且正向的就業環境之參考。

校園霸凌之成因與相關法制之研究

為了解決123go惡作劇的問題，作者李昀霈 這樣論述：

近幾年來台灣之校園霸凌事件接二連三的發生，根據教育部提供之數據顯示，我國校園霸凌案件數逐年增加。本文擬自校園霸凌之成因與法制之角度出發，嘗試將我國之校園霸凌相關法制，與美國紐澤西州反霸凌法，以及日本防止校園霸凌對策推進法相互比較，以期能發掘我國法制不足之處，供未來參考之用。關於美國部分，參考紐澤西州之原因在於，其反霸凌法被評為A++，且被譽為全美最嚴格之反霸凌法。就校園霸凌事件中利害關係人之責任，過往並非無研究探討之，然而多為側重行政主管機關與學校之責任。本文則主要探討校園霸凌事件中家長之責任。本文共計有五章，第一章為緒論；第二章為說明校園霸凌之定義與類型；第三章為探討霸凌行為之成因；第四章

則為探討並比較我國、美國紐澤西州與日本之反霸凌法制，以及校園霸凌事件利害關係人之責；第五章為結論與建議，綜合前述四章之論述結果，並嘗試提出建議。本文研究結果指出，校園霸凌之因素部分，以家庭因素較為重要；就家長責任之部分，我國校園霸凌及相關法制上，於家長參與及家長管教責任之規定，比起美國紐澤西州與日本之規定，相比之下較為不足。