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臺北市內湖運動中心健身房場地配置及經營管理之研究

為了解決基隆國民運動中心健身房收費的問題，作者鄭竣予 這樣論述：

本研究旨在探討「內湖運動中心健身房」的 場地配置與經營管理，由於「休閒生活概念」儼然成為臺灣邁入 21 世紀後的重要議題，顯示民眾對健康概念的觀念逐漸提升，對運動健身的需求也日益增加，致使人們希望能藉由休閒來紓解工作壓力，因而休閒生活概念已成為臺灣不可或缺的要項。同時如林文郎(2006)指出，近年來隨著科技進步、經濟發展與國民所得提升，國人不僅提高了生活水準，也大幅增加了休閒時間。然而，基於生產機械化與自動化迅速地替代了手工操作，交通工具取代了步行，且家電用品亦減輕了繁重的家務勞動，人們工作與日常生活中的體力活動量也隨之減少。在此前提下，加上缺乏運動與飲食偏差，導致運動不足症候群(現

代文明病)成為危害健康的要素。 自民國 90 年 1 月 1 日起，公家機關和各級學校正式實施週休二日及勞動基準法，將基本工時調降為兩週 84 小時，國人一年的休假日可達 144 天，週休二日和勞動基準法使人們的生活型態出現明顯轉變。其一因休閒時間大幅增加，加上至 2003 年底，國民所得已達到 13,167美元（行政院主計處第三局，2003），顯示國人不只所得提高，且因空閒時間也有增加趨勢。為了提升生活品質，大多數的人們開始投入更廣泛的休閒活動，然而，目前國人休閒空間面積仍舊不足，故臺北市政府於九十二年施政計畫中，於臺北市各行政區規劃興建運動中心，以推展體育健康政策，使各區市民能善用閒暇

，在住家鄰區就近投入休閒運動，進而提昇市民之健康適能，養成市民終生運動的習慣。 更進一步說，公共衛生條件提升與醫療科技進步下，國人平均壽命逐年增加，讓老年人口比例也逐年攀升，因此，除人口老化問題外，各方開始重視老年適應、老人的社會照顧、及相關福利政策等議題，人口迅速老化儼然已成全球共同面臨一大議題，包括老人居住、生活型態、健康、安全、甚至是休閒活動，都是迫在眉睫的問題。運動中心設置的目標，其中一項就是要照顧高齡者，並鼓勵全民積極參與休閒活動，維持全民之體適能。 在資訊爆炸的時代，人們藉由媒體以及網路更加地了解運動對於健康的重要性，進而影響運動人口數不斷地增加，在眾多的運動場館(地

)當中，健身中心和多數場館有很大的不同，如籃球場、網球場、游泳池等其都有一定正規尺度大小規範，而健身中心卻沒有。正因如此，市面上的健身中心在規劃時往往沒有依據可做為參考，因此在有限的空間範圍內，填入最大量的運動設備，這是大多私人健身中心的做法。將空間裡能使用的範圍填塞至一個飽和的狀態，這樣的行為不但沒有考量到器材性質間的差異性；更加沒有考量到運動時所必要的安全性、舒適性及逃生避難動線規劃等因素，著實需要深入探討健身中心內不同的運動類型需要的運動設備有哪些，以及設備配置與空間的關係等問題,因此本研究將以健身中心空間與設施配置其適當性作為研究動機。 本文以「臺北市內湖運動中心」作為研究對象。

經體育政策、文獻分析了解國內運動場館的規劃及發展期程；更進一步與營運管理者訪談，以營運者及使用者兩方不同的觀點來分析「設施空間設計規格的可行性」，彙整出最適營運架構，提供公部門規劃單位日後能有所參考，累積運動場館優化之基礎與後續最適營運管理。

電子支付應用於基隆市國民運動中心顧客滿意度之研究

為了解決基隆國民運動中心健身房收費的問題，作者余和勝 這樣論述：

隨著資訊科技快速蓬勃的發展，我們將科技融入於日常生活中，促使我們的生活更加便利，並且打破以往傳統舊有的技術與思考模式，對於電子支付系統而言亦不例外。為了讓愛好運動者可隨時方便進出，亦讓電子支付卡發揮最大的效益，及如何因應顧客需求而改變其發展策略，進而針對消費者多元化需求以提供客製化服務是發展上的主要課題。本研究選擇以基隆市國民運動中心所推出的「電子支付卡」為主體，藉由文獻資料，分別檢閱「社會行銷」、「智慧卡介紹及國內外之應用」、「消費者行為理論」及「服務品質」等相關的行銷概念並加以整合以歸納出影響政策行銷的因素，及消費者是否願意接受創新的改變及延續消費者的滿意度、忠誠度等關係，來探討智慧卡產

業中電子貨幣的創新，應用於基隆市國民運動中心電子支付，如何讓民眾接受並廣為利用電子支付系統，在行銷基隆市國民運動中心「電子支付卡」的方式是否有明確地符合消費者需求與有效地回應。研究結果發現，基隆市國民運動中心使用者，男性比女性高14％。交通路程在20分鐘內可到達有65％，並以未婚者居多，15-24歲的族群最多佔30％，民眾的教育程度，高中職及大學（專）合計有88％。在職業部分，以工/商/服務業43.33％居多。收入年度28萬至60萬佔39％，每週來使用以三次以下佔63％，選擇使用體適能中心（健身房）佔80％，最主要的目的是休閒運動高達82.33％。服務人員服務滿意度，整體平均值4.10，標準差

0.770，其中以服務人員滿意度平均值4.30，標準差0.729為最高。再遊意願服務品質滿意度平均值4.09，標準差0.779。消費者對設備感到滿意，也願意推薦親友前來使用電子支付。關鍵詞：電子支付、國民運動中心、顧客滿意度、再遊意願