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運動休閒效益與服務品質相關之研究：以宜蘭運動中心為例

為了解決排球少年第五季01的問題，作者葉聰哲 這樣論述：

本論文旨在瞭解宜蘭運動中心服務品質與運動休閒者休閒效益之現況，並探討不同背景變相的運動休閒者，其服務品質與休閒效益的差異情形，與兩變項之間的相關性。 本論文運用問卷調查，編製「服務品質與休閒效益相關性之研究：以宜蘭運動中心為例」調查問卷為研究工具，針對使用宜蘭運動中心場館與課程之運動休閒者進行發放問卷，共計236份問卷，有效問卷236份，以SPSS for mac 26統計軟體進行資料分析。研究結果發現如下：一、宜蘭運動中心運動休閒者服務品質的感受程度為中上程度，休閒效益感受程度為中上程度。二、宜蘭運動中心運動休閒者服務品質各構面中，「顧客最有感」與「現代化程度」皆為中上程度感

受。三、宜蘭運動中心運動休閒者休閒效益各構面中，「健康達成」為高等程度感受，「精神滿足」與「運動素養」皆為中上程度之感受。四、宜蘭運動中心運動休閒者入場付費方式，與服務品質中的「顧客最有感」有顯著性差異。五、宜蘭運動中心運動休閒者入場付費方式，與整體服務品質之感受有顯著性差異。六、宜蘭運動中心運動休閒者的休閒效益主要受學歷、就業情況、最常使用場館、一週使用頻率、入場付費方式影響，「運動素養」與學歷、就業、最常使用場館、一週使用頻率有顯著性差異；「健康達成」與年齡、學歷、入場付費方式有顯著性差異；「精神滿足」與學歷、最常使用場館、一週使用頻率、入場付費方式有顯著性差異；整體休閒效益與學歷、最常使

用場館、一週使用頻率、入場付費方式有顯著性差異。七、服務品質與休閒效益兩者之間呈現高度正相關。八、整體服務品質變項，與休閒效益之「運動素養」、「健康達成」、「精神滿足」皆呈現中度正相關。九、整體休閒效益與服務品質中之「顧客最有感」、「現代化程度」呈現高度正相關。十、在服務品質各構面與休閒效益各構面之間的差異性，皆呈現中度正相關。最後，本論文依據研究結果分別對服務品質與休閒效益現況、相關情形及後續研究者提出適當建議，提供參考：一、 對服務品質與休閒效益的現況建議：（一）擬定不同對象的服務內容：針對不同對象的需求提供類客制化服務，使宜蘭運動中心成為運動休閒的優先選擇。（二）進行月票的促銷，提升參與

運動休閒的天數：透過優惠價格增加月票資格者的數量，能顯著提高服務品質的感受，進而增加運動休閒的天數，亦足以影響運動休閒的感受，提升國民健康水準。二、對服務品質與休閒效益的相關情形建議：（一）增強服務人員的積極性，以提升服務品質感受：運動中心的運作與服務人員有相連性，藉由舉辦最佳服務人員的票選，搭配合宜的獎勵制度形成良性的競爭，讓顧客能提升服務品質的感受。（二）強化運動中心本身優勢：加強宣傳室內場館不會受到天候影響以及能周遭環境提供不同運動類型的銜接。三、對後續研究者的建議：（一）抽樣方式：擬採用加深合作研究的抽樣或是單一場域的普查。（二）研究方法：嘗試使用不同的研究方法探討研究影響感受的確實因

素。（三）納入「地域」觀點：以外縣市的經驗進行比較，更能探討出服務品質程度的相對程度。

武術社團規劃與經營策略探討：以新竹縣JS國小為例

為了解決排球少年第五季01的問題，作者官吟娟 這樣論述：

摘要武術是中國特色文化，無論是農作或軍事動作，流傳千年一直生活在我們日常當中，不斷的演變與發展。有鑑於此，本研究特定以新竹縣關西鎮JS國小為例，藉以武術社團規劃與經營之相關文獻與案例之分析，參與者的觀察與深度訪談方法，並以武術健身與運動自信融入課程特色，經營理論做為探索之依據，研究JS國小面臨的處境，剖析武術課程發展策略的適切性。因此，本文將從武術社團規劃與經營為主軸做出發起點，經由學校行政、學生、教師三面向檢視武術作為學校特色課程是否認同；並且，是否能夠行銷學校特色，帶動學生主動學習與發展，創造學生新方向，再現學校新特色。研究發現，武術課程可以結合科技多元發展成為學校特色，而武術課程延續困

難誠為社團經營該重視問題。研究結論為，武術社團規劃與經營要成功，就必需要具備武術健身需求與心理，藉由突破提升武術的自信，以及武術課程特色經營與創新教育。在多元化的配合下，才能創造出社團的經營佳績。研究建議為，對於教育單位必須要全力支援，學校端應該要有延續課程之規劃，而且教師與武術教練必須給學生適切之鼓勵關懷，學生方面則提升學習增進自信。期望武術課程規劃與管理能永續傳承下去。