線上客服系統的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列線上看、影評和彩蛋懶人包

高點企管所.管理學(104線上版)

為了解決線上客服系統的問題，作者高點研究所 這樣論述：

由管仲老師領軍！ 全國最好的研究所輔導課程，現在隨時可行動式學習！ 上班族想要在職進修一大福音！ 管仲老師多年教學經驗，將管理學重要理論與實例一舉囊括，為投考研究所最佳選擇！ 不僅平時在校實力變好，也能創造好成績！ 各校前三名聚樂部齊聚高點生！私校生也同樣耀登國立金榜！ 　　．產品介紹 　　．產品內容： 　　．全套正規線上影音課程 　　．專業考試用書 　　．模擬考題及題解（學員後台線上下載） 　　．補充講義之提供（老師視課程或考情需要不定時提供） 　　．課程問題解答服務（授課教師親自回覆，輔限內） 　　．高點網院助教課輔服務，輔限內免費登記參加（詳見助教服務公告：www.i

brain.com.tw/Event/Tutor/） 　　．若遇重大修法或考情異動之補充課程或書面資料，免費享有（輔限內） 　　．學員專區考情新訊，登入即時知：最新考情、法規新訊、考古題等 　　．課程時數：約96小時 　　．收看期限：104/4/30（輔限期限：104/4/30） 　　．適用考試：104研究所考試 　　．播放硬體：須使用電腦＆網路連線收看，頻寬建議800K以上、2M最佳。 　　．課程形式：老師影音授課，採線上收看方式，可重複、不限次數收看（線上試聽 ：www.ibrain.com.tw/audition/） 　　．測試連線：speed.hinet.net/ 　　．

課程上架＆講義寄發進度（詳細寄發波段：www.ibrain.com.tw/Schedule/default.asp?iType=40） 　　．為求更好的學習效果，本公司保留師資更換之權利。 　　．課程上課堂數，會依老師授課狀況＆考情增減變動。 　　．本科師資 　　．管仲 　　．師資介紹 　　．學歷：政治大學企業管理研究所MBA (29屆) 　　．現任： 　　高點文教機構　MBA/EMBA講師 　　西雅圖極品咖啡　策略顧問 　　統一超商　經理人訓練講師 　　SGS電子通訊實驗室　管理顧問 　　鴻海集團建漢科技　管理顧問 　　勞委會職訓局　人力資源發展講師 　　海棠文教基金會　特聘講師

　　智勝文化事業　專案顧問 　　．教學特色 　　．重視系統化（systematic）理論體系的建構 　　．強調〔理論〕與〔實務〕相互為用的教學方法 　　．活潑、生動又不落俗套的講授模式 　　．建立準MBA一個全新的管理視野與格局，養成MBA的基礎學程 　　．書籍明細（共1本，價值680元） 　　．管理學基礎篇 　　（※書籍若遇出版計劃更迭，本公司保有調整寄發書籍之權利。） 　　．高畫質！看課功能最友善！ 　　【HD高畫質的錄影品質】： 　　高解析度、四色分明的畫質，就算老師畫彩虹也可以看得很清楚！加寬的錄影範圍，減低鏡頭移動頻率，看課可以更舒服！(畫質示意：ec.ibrain.co

m.tw/overview/member.asp) 　　【課程章節目錄查找】： 　　每堂課程（檔案）均有標明上課主題與進度，方便使用者找課與複習！(示意圖：ec.ibrain.com.tw/overview/member.asp#a1) 　　【彈性快速播放功能】： 　　使用者可自由調整播放速度、調整每次倒帶／快轉秒數，上課或複習的速度可大幅加快！ 　　【學習記錄提醒功能】： 　　各科課程若有新上架，均會立即發信通知學員，是您最貼心的小書僮！ 　　．課程特色 　　1. 高點研究所一線名師發行線上數位影音版，讓遠地生、中南部考生終於可以同步接收到全國最王牌最頂尖的名師好課！眾多學長姐齊聲推薦：

上了高點的課程，不僅可以順利考取理想的研究所，就連學科實力也同時大幅提升了！ 　　2. 本課程可讓您重複、無限次收看，直到104/4/30，看課時間充裕！沒有實體面授課程結束就無課可上的問題，更能厚植應考實力。 　　3. 本課程除全套線上影音收看之外，尚包含了豐富完整的上課教材，讓您得以借重成功者的精華經驗，事半功倍！ 　　．課程問題解答 　　1. 幫助學員於準備過程中，能有尋求解惑的機會，學習效益最高！輔限之內，再也不用擔心問題無人問！ 　　2. 輔導期限內，針對老師所講解的「課程或講義教材」有疑問者，可email尋求解答，為線上版學員之專屬服務。 　　3. 老師對於學員問題之解答以觀念

性的指導為主，若為計算題，請學員先自行計算擬答，以利老師快速指正。 　　∴°﹒☆° 高點研究所大好成績 SNG！國立院校上榜率，高點蟬連國內NO.1∴°﹒☆ 　　2012高點學員持續搶佔國立名校好名次！私校生也能耀眼國立金榜！ 　　2011高點甄試厲害，一舉攻佔各大明星校所前三名！ 　　2010前三名聚樂部！狀元.榜眼.探花齊聚高點 　　2010高點優秀學員，攻佔國立名校勢如破竹！ 　　2010在高點，私校生也能耀眼國立金榜！ 　　2010私立院校搶攻戰，高點金榜耀眼，強將雲集！ 　　2010國立各系所好成績，熱烈出爐！ 　　．注意事項 　　．配套之基礎課程或講座等，多為無變動性之沿用

課程，可能非HD高畫質錄影，請以實際出貨內容為準。 　　．為尊重保護智慧財產權，本課程施以DRM（數位版權保護機制），需以啟用碼（請見使用說明書）登入後，點選該課程堂次播放鈕始能播放課程，全套任一課程一經取得授權登入收看/收聽，即不受理退貨。 　　．正式收看、聆聽課程前，請先進行(1)線上試聽確認認可課程品質(2)課程播放環境測試：www.ibrain.com.tw/test/確認您的電腦可支援本課程，以免影響退貨權益。 　　．本課程由知識達數位科技製作/總經銷；知識達各系列課程，不時推出各式活動與優惠，恕不適用高點VIP卡優惠。 　　．更多產品使用說明，詳見知識達Q&A：www.ib

rain.com.tw/QA/DRM/；若仍有任何使用上之問題，請洽知識達數位02-2314-9898或填寫線上客服系統：www.ibrain.com.tw/ASK/。 　　．產品圖片僅供示意參考，請以實際出貨內容為準。 　　．電腦配備   　　．頻寬： 800K以上、最佳2M   　　．硬體： 　　中央處理器 (CPU)  PIII 以上 　　記憶體(Memory)512M 以上   　　多媒體支援(Multimedia) 音效卡、耳機 ( 喇叭 ) ，為求最佳聲音與學習效果，建議使用耳機收聽課程 　　．軟體：   　　作業系統(OS) Microsoft Windows VISTA、7

,8 (含)以上之正式版本（注意！需為正版，方能通過DRM授權程序） 　　搭配軟體 Windows Media Player 11或以上之正式版本 (非Runtime Beta版)IE 6.0或以上之正式版本(Fire fox無法撥放，請將IE瀏覽器設為預設)

線上客服系統進入發燒排行的影片

勞動部勞動力發展署在職訓練網使用意圖之研究

為了解決線上客服系統的問題，作者王晨瑩 這樣論述：

由於現今科技與產業變遷快速、網路科技日新月異，使得專業知識及技術變革也呈現蓬勃發展的趨勢，多數上班族普遍有意願進修，以提升自我適應變化之能力。勞動部勞動力發展署推動「在職訓練網」，提供在職勞工報名在職訓練相關課程，以減少人工作業時間與成本，提高政府行政效能，也增加了便民服務品質。本研究依據在職訓練網的背景及現況，主要以科技接受模式、資訊系統成功模式理論為基礎，並加入任務-科技適配度，以及知覺信任，來探討使用者(在職勞工)對在職訓練網的使用意圖之影響。本研究方法採取網路問卷調查法，針對曾使用過在職訓練網或曾透過在職訓練網報名在職訓練課程經驗的使用者進行問卷調查，以網路發放問卷的方式取得有效問卷

392份，共回收有效問卷387份，透過SmartPLS進行驗證，研究結果如下：(1)任務-科技適配度對知覺有用性有正向顯著影響；(2)任務-科技適配度對知覺易用性有正向顯著影響；(3)任務-科技適配度對知覺信任有正向顯著影響；(4)知覺有用性對使用意圖有正向顯著影響；(5)知覺易用性對使用意圖有正向顯著影響；(6)知覺信任對使用意圖有正向顯著影響；(7)資訊品質對使用者滿意度有正向顯著影響；(8)系統品質對使用者滿意度有正向顯著影響；(9)服務品質對使用者滿意度有正向顯著影響；(10)使用者滿意度對使用意圖有正向顯著影響。本研究之貢獻為未來對於政府推動在職訓練及政府網路數位便民服務等相關推動可

增加其使用意圖之參考依據，達成政府打造智慧政府的願景。