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Beyond EMBA：古典音樂的十三堂職場狂想曲

為了解決誠品吳清友的問題，作者黃莉翔 這樣論述：

　　一本由古典音樂和文學譜成的商業小說 　　以高雅悠揚的曲調演繹人性百態與職場哲思 　　克拉拉曾經以為，那些學校沒教的事可以再慢慢學，比如如何行銷自己或建立人脈等等，然而有太多事情是自己無法掌控的，克拉拉終於明白，在職場上我們永遠看不清哪裡是正道坦途，哪裡有暗礁險灘…… 　　舒曼的黑色運氣 　　做任何事之前，仔細列出「壞運排行榜」以及「必敗關鍵項目」，然後逐一想出解決辦法，再從想出來的辦法中，挑出「最黑的做法」，就是最有把握、最不會被壞運、失敗所影響的方案。 　　史卡拉第的思考房間 　　我相信妳比別人多擁有一點文化衝擊，這是讓人羨慕的。因為，並不是人人都有機會可以去察覺差異中的樂趣，

咀嚼差異中的苦。當你過了那些黑暗的房間，就可以學蘇格拉底說那句話：「我不只是雅典的公民，我也是世界的公民」，優遊自在地活著。 　　貝多芬的策略研究 　　做研究就是要充滿樂觀、抱著希望，相信自己能發現新的東西，相信自己會說以前不會說的話。不相干的事物，搞不好能為妳從不一樣的方向，更清楚地看到原有世界的模樣。 　　震懾古典音樂迷和EMBA高階經理人的跨界狂想曲 　　職場舞台上充滿詩意的樂章 　　「在職場的不同階段看權力、看能力、看遭遇、看挫敗，心境都不一樣。而此刻的我回顧這段權力鬥爭，反倒慶幸自己曾勇敢地踏上這條布滿荊棘的路途。」  

誠品吳清友進入發燒排行的影片

探討實體書店於數位時代之生存策略－以蔦屋書店為例

為了解決誠品吳清友的問題，作者王依帆 這樣論述：

今日、消費行動と消費パターンの変化は消費者中心の時代になった。消費社会の変遷と消費行動の変容により、企業の運営の仕組みづくりは消費者の気持ちを優先を考えることが必要となる。企業の運営は消費者意識や価値観の変化と密接な関係がある。顧客視点をも同時にビジネス視点に入れて事業を行い、競争優位を確保することが企業経営の最優先課題となる。本研究では、現在の日本の書店業界の現状、競争環境を整理する。そして日本の蔦屋書店を研究対象として、蔦屋書店を展開しているカルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）のビジネス戦略について考察する。 業界のリーダーとして日本の本屋は業者が各自の経営理念に基づいて、多種

多様な本を揃え、洗練された商品、顧客満足度の高いサービスを提供しているのが特徴的であった。書店のスタイルが企業と店舗により異なる。しかしながら、近年、高度情報通信ネットワークが実現した社会において、スマートフォンの普及・情報のデジタル化、ネット通販業者の出現により、消費者の購買行動や消費パターンは大きく変化している。 ほかに、既存競合他社、新規参入業者の脅威により、企業は中長期的な未来を見据えて経営戦略を立てなくてはならない。リアル店舗の価値を高め、新時代の接客スタイルを確立する必要があると同時に、リアル店舗とネットの融合を実現し、販売する品目やサービスの差別化を図るのは最大の課題になる。リ

アル店舗とインターネットのパワーを統合し、新規の事業開発を進めるためには、ビジネスモデルの変革や再構築のは必要不可欠である。 本研究はデータを整理・分析とケーススタディーを基に、蔦屋書店が施行するビジネス戦略について、リアル店舗チャネルとオンラインチャネルの組み合わせる必要性と価値を考察した。上記の条件に基づく、蔦屋書店の事例から、書店業界の外部環境・内部環境及び蔦屋書店が実施するビジネス戦略のデータ分析を含めて検討した。以下の3つのポイントに掲げる。蔦屋書店が施行するo2o戦略は企業運営に効果的であることが証明された。蔦屋書店が多種多様なサービス提供や商品品質の向上することを含む、子会

社・異業種との連携を強化することにより、それぞれの企業が相互補完を行い相乗効果を生み出すものが証明された。蔦屋書店は革新的な発想でインテリアデザインとライフスタイルという経営理念を強調し、店舗独自の特徴を生み出した。ビジネスとしてサステナビリティを取り込んでいく。それこそ、企業の社会的責任を行う必要がある。上述により、今後のマーケティング戦略を行う上での要点を確認した。( 現今，商家與顧客之間的交易行為已斗轉星移為以消費者為中心的時代。因消費結構的變遷與消費者行為的改變，企業於經營方式與其商務策略的構築都必須以消費者思覺為最優先考量。企業之經營視角也須呼應消費者意識並與其價值觀相繫。該如

何將企業之視點與消費者視點相結合，並採永續經營之思維以確保本身之競爭優勢，是為企業之最優先課題。本研究以日本蔦屋書店為研究對象，以今日今時日本書店之經營方式，業界現狀，乃至於競爭環境之剖析為前提，針對蔦屋書店及其母企業文化便利俱樂部（Culture Convenience Club）所施行之商務策略展開探討。 以企業及其經營者理念為濫觴，日本書店於國際間一向執牛耳之地位伊始，包括品味選書、店內琳瑯滿目的商品、乃至於精緻化的服務導向為其最著名之特徵。各家實體書店的風格依企業與分店之氛圍亦不盡相同。但隨著近年來社會高度網路化之發展拉開帷幕，包括智慧型手機的普及，以及資訊的數位化、網路銷售業者

的掘起等因素，致使社會經濟結構瞬息萬變，消費者之消費行為及消費模式也隨之日新月異。　　包含現存的競爭對手及來自朝陽產業的挑戰方興未艾，既有企業必須策定中長期的經營規劃及策略，提升實體書店之品牌價值及獨特性，並且研發嶄新的商品種類及服務範圍供給端，藉此突顯自身商品與服務之差異化，與此同時尚須整合實體書店與線上通路使其連動、並協同作用。企業在進行虛實整合與拓展多元化經營之時，其商務策略之建構與革新乃為大勢之所趨。 本研究透過事例探討，佐以資料整理與分析，藉由蔦屋書店所實施之商務策略為主軸，旨在界定企業統合線上與線下之虛實整合策略之必要性及其價值性。基於上述各項條件，以事例探討為始，檢討來自書

店產業內、外部環境之影響與蔦屋書店實行之商務策略、包含其相關之各項資料分析，得出之結論如下。其一，蔦屋書店所施行之商務虛實整合策略對其企業經營證實為有效。其二，蔦屋書店與夥伴企業協作之多角化經營，包含提供多元化的服務與研發多樣化的商品，其業務涵蓋範圍所得之相乘效果證實對於經營層面有相當的助益。其三，蔦屋書店以創新思維打造店面空間、突顯其生活風格之提案、強調自身經營理念且與社會責任相互結合，其歸向是為未來企業經營之姿，並證實此定位為不可或缺之一環。)

台灣心臟外科第一人：洪啟仁的生命故事

為了解決誠品吳清友的問題，作者洪啟仁,李慧菊 這樣論述：

　　他勇於承擔第一人的重擔，帶領台灣心臟外科由荒蕪進入穩定發展 　　他更勇於拒絕第一人光環的誘惑，決定不做爭議性極高的心臟移植 　　這本書說的，是一個醫生終生追求、實踐專業和道德信仰的故事 　　台灣心臟外科先行者及權威洪啟仁醫師，是台大醫院心臟外科的奠基者，更是帶領台灣心臟外科走出摸索階段，進入穩定發展的第一人。在早年醫療環境資源嚴重不足的年代，他負笈美國，專攻當時最先進的心臟手術，回國後創下多項心臟手術台灣首例。   　　任職台大醫院外科主任期間，擔任忠仁、忠義連體嬰分割手術小組的召集人，帶領團隊創造歷史，更為社會帶來正面能量。並在台灣遭受美國斷交之痛不久，擔任中沙醫療團召集人，

遠赴沙烏地阿拉伯營運醫院，完成一項成功的外交任務。多年來更培育了許多優秀醫師，如林芳郁、侯勝茂、張衍、張昭雄等人，都是他的得意門生。 　　本書將呈現洪醫師無數親身經歷、真實且動人的故事，一步步引領讀者認識洪醫師的養成、行醫研究、開創歷程，完整呈現洪醫師的理念與貢獻。洪啟仁醫師由內而外展現的仁心、專業、開創力，是每位醫者應該「心嚮往之」的境界，更是大眾對於現代醫師的深切期盼。

藝術文化活動作為體驗經濟的實踐向度--以誠品為例

為了解決誠品吳清友的問題，作者黃惠玲 這樣論述：

人類的經濟型態從初級產品、產品到服務，許多學者認為目前已經走向體驗的階段，且是強調具有美感的體驗，台灣於十三項文化創意產業中，列入創意生活產業，正是以體驗經濟為理論基礎的一項全新的產業。誠品以表演藝術、視覺藝術、公共藝術等各種文化行動，在台灣創造出獨具美感與氛圍的文化平台，可以視為是新的產業型態的一種實踐。 創意生活產業以高質美感與深度體驗為核心，其特色在於不斷以文化與創意的力量，促使台灣的傳統產業蛻變出新的產業模式，提升產業以及國家競爭力。此種產業訴求的是質的提升，而非量的多寡；是美感氛圍的感動，而非功能效率的訴求；創意生活產業以設計密集創造美感、以具有氛圍的空間創造出深度體驗。 藝術

文化本質上就具有美感價值，而誠品以「將人文、藝術用創意的方式落實在生活中」為品牌核心精神，藝文活動對於誠品獨特的場所精神是一種面對知識的態度與閱讀的途徑。希望讀者能透過這些藝術文化活動，感受到文化的深度與美感的體驗。然而過去學術研究針對誠品的題目中，多半集中在空間氛圍的塑造以及連鎖企業的營運，少見將焦點聚集在誠品舉辦的藝術文化活動。 本研究以B. Joseph Pine II ＆ James H. Gilmore與Bernd H. Schmitt所提出的體驗相關理論為出發，藉由訪談誠品工作人員與讀者，探討誠品的藝術文化活動在體驗經濟中的實踐向度。研究發現：一、誠品以靈活的活動舉辦機制並善用企

業內資源，成為藝術文化活動平台。二、誠品不斷開發場地使用的可能性，豐富藝文活動的舉辦形式。三、誠品以多元藝文活動，豐富創意生活產業的發展。四、與讀者共創的體驗，有助於品牌部落成形。五、藝術文化活動的參與，是實體空間難以被網路取代的價值。關鍵字：誠品、體驗經濟、創意生活產業、連鎖書店