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轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究－分配公平的調節式中介效果

為了解決高雄房仲營業員課程的問題，作者謝為任 這樣論述：

人類行為關係複雜，往往存在微妙關係，而影響組織行為表現。本研究即以社會交換理論為基礎，探討主管運用轉型領導、主管支持、分配公平與員工展現组織承諾、組織公民行為間之關聯情形，並藉由中介模式、調節效果及調節式中介效果，建構影響關係模式，對組織行為學術理論有其重要性。 本研究採次級資料分析，係溫福星（2019）「組織管理中多層次測量模式的多群體恆等性之研究」原始數據，研究對象為臺北市、新北市、基隆市、桃園市四縣市80個稅務機關公務員，以及104家民營企業員工，共2,492份問卷資料。經整理檢核後，可用問卷為1,899份，可用率達76.2%。本研究以信效度分析、描述性統計分析、皮爾森積

差相關分析、多元迴歸分析、Sobel test、結構方程模式分析、階層迴歸分析及條件化間接效果分析，考驗假設，獲致結論如下： 一、員工對轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平及組織公民行為的認同程度，絕大多數達中高程度以上。 二、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為間具顯著正相關。 三、轉型領導對組織承諾、主管支持具顯著預測力，且三者對員工組織公民行為亦具顯著預測力。 四、轉型領導透過組織承諾的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 五、轉型領導透過主管支持的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 六、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為結構

模型適配度良好。 七、分配公平在轉型領導與組織承諾間具顯著正向調節效果。 八、分配公平在轉型領導對主管支持間不具調節效果。 九、分配公平在轉型領導、組織承諾與員工組織公民行為間，具顯著調節式中介效果。 十、分配公平在轉型領導、主管支持與員工組織公民行為間，無調節式中介效果。 據以上結論，研提具體建議，供主管行政機關、行政主管及人資部門作政策制訂或領導管理之參據，以及後續研究之方向。關鍵詞：轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平、組織公民行為、調節式中介效果

不動產營業員進修動機之相關影響因素研究 -行為經濟學觀點

為了解決高雄房仲營業員課程的問題，作者許培雄 這樣論述：

不動產經紀業是依不動產經紀業管理條例所特許之服務業，因其行業較其他服務業需要較高度的專業知識，因此專業知識對於不動產營業員來說是非常重要的，且因為其收入是依靠不動產成交所得之傭金收入，因此非常不穩定，造就從業人員的高工時及高壓力的從業特性，致使人員不易在職進修。本研究以行為經濟學理論觀點，探究對不動產營業員進修動機的影響，利用深度訪談法的方式，了解研究參與者對於選擇結果的原因，進而探討為什麼在職中的不動產營業員鮮少利用空檔時間進修學習，並探討其影響原因；經由文獻分析中可以知道，影響不動產營業員進修動機的因素大致上有環境、個人個性、生理、心理、不確定性、獲利、成本、對事情看法或滿意度影響，而其

中影響學習動機強弱，則需視不動產營業員本身重視什麼因素，以及該影響因素的影響變動程度大小，再來決定影響進修動機強弱的程度。因此可以建議教學機構可以先比照投資學的方式，先行區隔市場，將不動產營業員所重視的因素做分類，並調整其教學方式或是廣告文宣，如此一來可以在有限資源下將招生效益最大化。