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廣播媒體運用網路互動性內容對使用者影響之研究

為了解決kiss radio線上收聽的問題，作者倪蓓蓓 這樣論述：

一直以來，傳統廣播電台其實有一部分的服務無法滿足閱聽人的需求。社群網站是當今一個炙手可熱的新媒體，它可以讓一群不認識的人打破空間隔閡，為了共同興趣與嗜好而聚集在一起，並分享與交流資訊。許\\多傳統媒體紛紛加入使用這個新媒介，不過，目前電台對於社群網站的經營，尚處於一個摸索使用者需求的情況，未能有一個明確的方針。本研究是一個對於傳統廣播電台與社群網站經營的初探性研究。　　在本研究中，欲探討社群網站使用者的行為與廣播電台經營之間的關係，分析電台臉書粉絲專頁的使用者其動機、行為與滿足。使得廣播電台經營社群網站能符合他們想要的服務，進而加強使用者對電台的粉絲專頁的黏著度，甚至是提高對電台本身的忠誠度

。研究設計與方法方面:研究架構欲探討的問題如下：探討電台臉書粉絲專頁的使用者，其使用行為被滿足的情形為何？分析電台臉書粉絲專頁上，何種使用會讓使用者滿足？包括問卷設計，資料的分析與討論。研究結論方面:假設 「使用行為會影響滿足程度」，檢視使用行為與滿足程度之間的關聯性，六項使用行為包含「按讚」、「留言」、「分享」、「聊天室」、「看訊息」、「參加活動」中，有四項行為如「按讚」、「留言」、「分享」、「參加活動」，與滿足程度有顯著相關。　　此結果顯示，電台臉書的使用者可以從這些使用行為上獲得滿足，並願意推薦給朋友。