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企業社會責任對企業經營績效的影響 -以企業聲譽為中介變數

為了解決ls350評價的問題，作者余家榛 這樣論述：

近年來，隨著競爭日益激烈，許多公司經理人為了得到短期的經營績效，不重視對利害關係人的責任，爆發嚴重的社會問題，不僅增加社會成本，也造成利害關係人的利益受損，違反企業倫理的事件不斷發生，影響到企業聲譽，也引起社會大眾對於企業社會責任 (Corporate Social Responsibility, 以下簡稱CSR) 的重視，也因此，關於CSR對於企業經營績效的影響一直是國內外學者著重的研究議題。企業聲譽 (Corporate Reputation, 以下簡稱CR) 是企業經營最重要的核心之一，代表的是社會大眾對於企業的認同與信任，也是企業在長期經營活動逐年累積所獲得的整體評價，良好的聲譽能得

到社會公認的好評，負面的聲譽如欺騙、假冒、偽造等則會使企業得到信用不良與較差的負評。然而，國內較少研究以企業聲譽作為中介變數探討企業社會責任對於企業經營績效的影響，因此，為了彌補研究缺口，本研究採用天下雜誌企業公民Top100公司作為研究樣本，篩選出50家企業，並以天下雜誌評選台灣最佳聲望標竿企業調查的十項指標作為聲譽的衡量指標，再用台灣經濟新報(TEJ)資料庫，蒐集財務績效相關變數，探討變數之間的因果關係。實證結果如下：(1) CSR與CR之間有正向關係，支持H1。 (2) CR與企業經營績效之間的關係，在三個不同的績效指標中，與資產報酬率(ROA)、股東權益報酬率(ROE)呈正相關，Tob

in’s Q則未達顯著水準，整體而言部分支持H2。(3) CSR與企業經營績效之間的關係，在三個不同的績效指標中，與資產報酬率(ROA)呈正相關，股東權益報酬率(ROE) 與Tobin’s Q則未達顯著水準，整體而言部分支持H3。（4）CR在CSR與企業經營績效當中具有中介效果，在三個不同的績效指標當中，原CSR與ROA呈正相關、ROE與Tobin’s Q未達顯著水準，當加入CR變數後，ROA、ROE與Tobin’s Q均呈正相關，ROA與Tobin’s Q具部分中介效果，ROE具完全中介效果，研究結果支持H4。