不動產營業員線上測驗的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列線上看、影評和彩蛋懶人包

超業筆記：銷售力，就是你的免疫力──鄭立德的銷售八講

為了解決不動產營業員線上測驗的問題，作者鄭立德(Leader) 這樣論述：

心有多強大，銷售業績就有多大！   這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」 也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」   安麗皇冠大使（寰宇團隊）　王儷凱 城邦媒體集團首席執行長　何飛鵬 灣島薈教育菩提院創辦人 　 張慧雲 阿爾發金融科技股份有限公司董事長　楊琇惠 業績滿滿推薦(按照姓氏筆畫排序)     ～本書特色～ 本書蘊含作者20多年的銷售實務經驗及課程精華要點，包括：「NLP的成功銷售力」、「DISC的聰明識人術」、「客戶關係管理及深化經營」、「高資產客戶的經營與行銷策略」、「秘密──吸引力法則」等課程，還有許多頂尖超業好友熱情的寶貴經驗和銷售故事分享。     ～

推薦語～ 推薦1── 鄭立德老師是我所見過的專業講師中， 很令人佩服的作者，能發現書中所整理出來的 內容既完整又實用。我深信， 這本銷售筆記將可以成為市場上難得的銷售工具書。 ──阿爾發金融科技股份有限公司　楊琇惠董事長 前匯豐銀行資深副總裁   推薦2── 認識立德，不止欣賞他的人品，更佩服他的敬業。 他這本書包含了銷售的心靈、能力、技巧、工具， 是他從事銷售實務、教學的心得，全部都是乾貨， 我建議每個人都可以閱讀！ ──王儷凱老師 安麗寰宇團隊創辦人　皇冠大使   推薦3── 銷售取決於人性！Leader老師將個人經歷的人生筆記， 做了完美的釋出及重點的紀錄，可以說是： 按表操課地實際演練

即可。 換句話說，這是一本毫無保留， 不留餘地的超業能力「小抄」，值得推薦！ ──張慧雲老師 灣島薈教育菩提院創辦人     ～前言～ 銷售，無所不在！ 「會」不是重點，「用」才是王道！ 後疫時代，人人都要具備的「銷售免疫力」！ 我賣的不是產品：是價值，服務，成長和夢想！ 「東西」不是貴不貴？而是值不值？ 「值得」最珍貴，「無效」才最貴！   處處是銷售，人人能開口！時時會銷售，人生大樂活！ 做業務的你要看，不做業務的你更要看： 如何找到好的業務員來幫助你？ 如何拒絕差的業務員來打擾你？ 如何轉身做業務，晉升為超業？ 人人都能是超業──只要找到銷售點！ 不是問你能不能，而是看你要不要！ 讓客戶

說Yes的有效溝通術！ 從開場到分享，從拒絕到成交──NLP的成功銷售力！ DISC的銷售與服務──知彼知己的「客戶關係管理」！ 「中庸」銷售力──博學，審問，慎思，明辨，篤行！   扭轉奇蹟的三大銷售秘密！ 無論是1999年的「九二一大地震」，2002年的「SARS」，2008年的「金融大海嘯」，或是2020年的「新冠肺炎疫情」……所有的災難都提醒我們──活著，不容易；活著，真好；既然能活著，就要好好活；你是活著，還是活過？ 後疫時代，免疫力，就是你的競爭力！那什麼是「免疫力」（immunity）呢？ 同一個場所，有人被病毒傳染，也有人安然無恙，這是「身體狀態」的免疫力。 同樣封城隔離，有人

一年不愁生活，有人一週就手頭拮据，這是「財務規劃」的免疫力。 同樣的問題和災難，有人積極解決不抱怨，有人怨天怨地怪別人，這是「心理素質」的免疫力。 同樣關在家裡，有人讀書、學習、運動、開視訊會議、做線上學習；有人看電視、打電動、吃喝睡覺，終日無所事事，這是「學習成長」的免疫力。 要戰勝困境，我們必須提升各種免疫力。   「免疫」分為先天和後天，「先天」指的是：體質和健康狀態；「後天」則是疫苗。 「銷售」也分為先天和後天，「先天」指的是：銷售的性格、心態和價值觀；「後天」則包括了：銷售技巧，話術，方法與策略。寫這本「超業筆記」要告訴大家：「活著，就有希望！」做銷售，只要能拜訪，肯拜訪，會拜訪，總

有銷售成功的一天！這世界每天都在改變，大小環境充滿著挑戰與困難，不用害怕太多競爭者，要擔心的是：你有沒有「競爭力」？要成為超業，先問問自己：你總是保持「贏家的心態」嗎？   贏家總是努力找到答案，繼續向前行！ 輸家總是不斷丟出問題，經常往後退。 贏家總有用不完的熱情和活力！ 輸家總有說不完的理由和藉口。 贏家總是說：「讓我來幫你，我非常樂意」！ 輸家總是說：「你去找別人，這不關我事」。 贏家總在失望中看到機會！ 輸家總在機會中看到失望。 贏家總在問題中看到答案！ 輸家總在答案中看到問題。 贏家總在黑暗中看到光明！ 輸家總在綠地旁看到烏雲。 贏家會說「那也許很難，但我一定可以！」 輸家會說「那也

許可行，但我覺得好難。」 贏家是先相信，然後看到！ 輸家就算看到，都不相信。   親愛的讀者：你想當贏家？還是做輸家？（Are you a Winner or a Loser ?） 除了保有贏家的心態，超業還必須具備《四千》精神和《八要》原則：   超業的「四千精神」 1.歷經千辛萬苦！（持續的拜訪，分享，學習，成長──加上無數次的「被拒絕」。） 2.想盡千方百計！（用腦，用心，說故事，有創意──真感情才有真感動。） 3.說盡千言萬語！（關鍵開場白＋問個好問題＋銷售穿透力＋拒絕處理＝締結成功率。） 4.走遍千山萬水！（銷售無涯，唯勤是岸。無論線上線下，虛實整合，別等了，快去拜訪客戶吧！）  

超業的「銷售八要」 1.臉要笑──經常微笑，笑口常開，人人見了樂開懷！ 2.嘴要甜──口說好話，常與別人結善緣！ 3.眼要亮──罩子放亮，察言觀色，無入而不自得！ 4.耳要淨──洗耳恭聽，專心聽，用心聽，聽到客戶想說，說到客戶想聽！ 5.腰要軟──放下身段，不計較才是幸福的人；要沉得住氣（修養），彎得下腰（勇氣），抬得起頭（自信）！ 「彎得下腰是成熟，放得下身段是高手！」 多年前剛進國泰人壽做業務，當業務主管時，記得總經理期勉大家：「我們做保險的人，不是要丟掉你的面子和尊嚴，而是放下你的身段和執念，去幫助更多的人。」這段話讓當時年輕的我，在每一次的保險銷售中，都更具備信心和勇氣！ 6.手要快─

─這不是「大魚吃小魚」的年代，而是「快魚吃慢魚」的時代！天下武功，唯快不破！現在是5G打4G，萬物皆聯網，虛實整合的Fintech時代。 快不等於急，而是代表：你的認真與投入，積極與效率！ 7.腳要勤──把握時間，分分秒秒不錯過每一次的銷售機會。在這個虛實整合的「後疫時代」，拜訪客戶不一定要見面，用電腦或手機視訊，一樣可以「勤」於拜訪！ 8.心要強──運動選手比賽時心理素質要夠強，才能戰勝自己，打敗對手，不斷突破，超越顛峰。 「超業」也是如此，從無數次的拒絕，挫折，失望，挑戰，甚至在自我懷疑中蛻變成長到：無畏無懼，欣然接受，甘之如貽，反敗為勝。成功的路上並不擁擠，因為能堅持下來的人很少：「剩者

為王」──相信，努力，堅持，自在──你的心有多強，你的銷售業績就有多大！   這本「超業筆記」 蘊含著我過去20多年的銷售實務經驗及課程精華要點，包括：「NLP的成功銷售力」、「DISC的聰明識人術」、「客戶關係管理及深化經營」、「高資產客戶的經營與行銷策略」、「秘密──吸引力法則」等課程，還有許多頂尖超業好友熱情的寶貴銷售經驗和故事分享。 我想表達的，不只是銷售技巧，方法或話術，更是銷售心態和銷售核心價值，這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」，也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」，能培養你的「正向銷售力」，鍛鍊你的「銷售超能力」！

不動產經紀人套書(贈題庫網帳號1組)

為了解決不動產營業員線上測驗的問題，作者鼎文公職名師群 這樣論述：

不動產經紀人套書（贈題庫網帳號1組） ●考試介紹： 　　 　　為管理不動產經紀業、保障交易者權益，而制定的「不動產經紀業管理條例」在民國88年2月通過後，在91月2月正式實施。是從事房屋仲介代銷者，必考的一張證照。 　　依不動產經紀業管理條例第14條規定：經不動產經紀人考試及格並具有一年以上經紀營業員經驗者，得向直轄市或、縣(市)政府請領不動產經紀人執業證書。所謂的經紀營業員經驗，依下列情形之一認定：1.取得經紀營業員資格並附有仲介或代銷業務所得扣繳資料。2.本條例施行前已實際從事仲介或代銷業務者有所得證明者。 ●報考資格： 　　中華民國國民年滿二十歲，並具下列資格之一者。 　　

(1)公立或立案之私立高級中等或高級職業以上學校畢業，領有畢業證書者。 　　(2)高等或普通檢定考試及格者。 ●應試科目 　　(1)普通科目：國文（作文與測驗） 　　(2)專業科目：民法概要、不動產估價概要、土地法與土地相關稅法概要、不動產經紀相關法規概要。 ●及格標準與成績計算 　　(1)依不動產經紀人考試規則第9條規定，本考試及格方式，以應試科目總成績滿60分及格。 　　(2)前項應試科目總成績之計算，以普通科目成績加專業科目成績合併計算之。其中普通科目成績以國文成績乘以10%計算之；專業科目成績以各科目成績總和除以科目數再乘以所占剩餘百分比計算之。 　　(3)本考試應試科目有1科

成績為零分或專業科目平均成績未滿50分者，均不予及格。缺考之科目，以零分計算。 ●考試資訊： 　　103年不動產經紀人　 　　報名日期：103年08月05日至08月14日 　　考試日期：103年11月22日至11月24日 ●業務項目及執業說明： 　　不動產經紀業管理條例規範的對象為仲介或代銷業者，在不動產交易的過程中，必須確保各項契約、廣告、銷售說明均與實際產品相符合，在第22條規定，不動產交易過程中，以下六項文件需經不動產經紀人簽章後始具法律效益：1.不動產出租、出售委託契約書。2.不動產承租、承購要約書。3.定金收據。4.不動產廣告稿。5.不動產說明書。6.不動產租賃、買賣契約書。

　　地政士與不動產經紀人是屬兩種不同業務，但應分別取得相關資格與證照才可執業。不動產經紀人需隸屬於公司或商號名下方可執業，且必須先取得不動產經紀營業員證照期間返一年方可取得不動產經紀人證照(取得證照後日後即可自行開設經紀業，但營業員不可自行開設)；地政士則無取得相關證照後相關工作經驗之限制(亦即考取後即可自行開設地政士事務所=代書事務所) 　　若地政士從事不動產經紀業相關業務而遭檢舉(視為無照)，主管機關將依照不動產經紀業管理條例第32條處罰10-30萬元。 ●書籍特色： 　　1.專業的輔考教材，是您準備高普考的最佳選擇！ 　　2.附有命題趨勢分析及配分表，使讀者全盤掌握近年命題重點

。 　　3.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效。 　　4.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題，評量吸收成果。 　　5.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強 　　另有鼎文公職貼心的讀者服務，陪您一起金榜題名！ ●套書明細： 　　1.不動產估價概要（T5Z01） ／ 2013.12 　　2.國文（作文與測驗）（T5Z04） ／ 2013.08 　　3.土地法與土地相關稅法（含概要）（T5Z05） ／ 2014.05 　　4.不動產經紀相關法規概要（T5Z06） ／ 2014.02 　　5.民法（含概要）（T5A30） ／ 2014.04

領導型態與績效之關係研究- 以公務員人格特質為調節變數

為了解決不動產營業員線上測驗的問題，作者莊庭瑜 這樣論述：

無論在公私部門領域，提升績效一直以來是管理學界致力研究的方向。過往研究指出領導型態與組織及工作績效間有明確之關聯性，轉換型領導更證實了能影響組織文化、員工滿意度、工作績效等層面，進而提升組織整體效能。隨著組織創革新之風潮，政府機關近年來也致力於提升政府服務品質，但是公私部門的管理方式大不相同，在一般企業行之有年的策略，用於公部門是否能一體適用呢？學者dorfman指出，相同領導行為在不同的文化脈絡中，其效果也會產生相當大的變化，因此，研究者想了解，西方所提倡的轉換型領導型態，是否能在台灣的公部門發揮相同效果。此外，本研究將以公務員的人格特質做為調節變數，探討在不同領導型態的效用中，公務員的人

格特質是否會對領導效能產生影響。本研究目的如下:一、 探討公部門主管領導型態對工作績效之影響。二、 探討公部門之部屬人格特質對工作績效之影響。三、 探討公部門之部屬人格特質在主管領導型態及工作績效間之調節效果。四、 探討公部門員工是否因背景因素之不同進而影響績效。本研究針對廣義公務員，透過紙本及線上問卷方式，蒐集有效問卷403份，並透過SPSS軟體據以分析出研究結果。研究結果發現，轉換型領導與工作績效間有正向相關、威權領導則對工作績效有負向相關。人格特質偏向內控者，有助於提升工作績效。人格特質的調節作用，在轉換型領導及威權型領導的效用下，皆有調節作用，內控人格對於轉換型領導效用有正向的

調節效果，但對於威權領導則有負向的調節效果。最後則依據本研究結論，提出對於公部門領導者之建議，作為公共管理實務上之參考。