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好旅館默默在做的事：設計大師眼中最關鍵的37個條件

為了解決福華 飯店 健身房的問題，作者張智強 這樣論述：

超過130家好旅館極致體驗，一次滿足的好旅館指南 讓你不只住旅館，也能成為旅館達人！ 　　超值加映 　　◆ 超過130家「現在就想住」的全世界好旅館 　　◆ 有圖有真相！上網判斷旅館好壞的方法 　　◆ 以平價入住不平價旅店的達人撇步 　　◆ 噓！最高機密的私房好旅館 　　對大多數人來說，旅館只是一夜棲身之所，獲獎無數的香港設計大師張智強，卻將旅館當作狂熱追尋的目的地。 　　一年365天，他幾乎有一半時間住在旅館，20多年來住遍上千家旅館，旅館成了第二個家，甚至比家更迷人。能讓人完全放鬆的旅館Spa，讓你驚喜連連、永遠住不膩的旅館，會移動或消失的旅館……，張智強的私房好旅館大公開，還有

搭配親自拍攝的珍貴照片，宛如親臨現場。 　　旅館好在哪裡，從大格局和小細節就知道！ 　　• 旺中帶靜，是最理想的位置 　　• 專屬好氣味，療癒旅人身心 　　• 客房服務要避免過與不及 　　• 管家如影隨形，也懂得隱形 　　• 用心設計客房走廊，巧妙轉換住客心情 　　• 連結好鄰居，傳達在地風土人情 　　• 用完美窗景留下最佳印象 　　• 打造值得收藏的房間鑰匙 　　想知道旅館超人氣的秘密，請看張智強以絕無僅有的細膩角度，帶你看見全世界好旅館的五感、服務、設計和趨勢！ 本書特色 　　一、好旅館的全方位達人級品評 　　教你用達人角度重新看旅館：原來氣味也是旅館設計的一環，講究的旅館會請調香

師專門設計獨特香氛，幫旅客徹底放鬆。越是高端的科技，越要貼近人性，像是半島酒店將想得到的客房服務整合在一台平板電腦上，不分老人和小孩都可輕鬆操作，只要滑幾下手指，立刻享受到服務。 　　二、設計大師專業導覽好旅館的設計和風格 　　看設計鬼才菲利普．史塔克神來一筆，打破比例規矩讓旅館充滿趣味；看設計酒店鼻祖安德莉．普特曼使用平凡的物料，賦予豪華的風格品味……。作者運用建築與室內設計師的細膩洞察力，帶你欣賞只有行家才看得懂的旅館設計細節。 名人推薦 　　王文傑（雄獅旅遊集團董事長） 　　沈方正（老爺酒店集團執行長） 　　何承育（勤美璞真文化藝術基金會執行長） 　　李清志（建築作家） 　　房元凱

（跨領域設計創意人） 　　陳炯福（華泰大飯店集團副董事長暨執行長） 　　陳瑞憲（十月設計建築設計總監） 　　陳靜寬（寬庭創辦人暨董事長） 　　斯夏齡（麗舍生活國際股份有限公司執行長） 　　溫士凱（廣播金鐘獎得主暨美食旅遊作家） 　　詹仁雄（野火娛樂總經理） 　　歐陽應霽（作家） 　　賴正鎰（涵碧樓酒店集團董事長） 　　戴俊郎（承億文旅文創設計旅店集團董事長）──各界熱情讚譽 　　（依姓氏筆畫排列） 　　張智強運用建築專業加上敏銳感知，將世界上深具特色的飯店旅館的創意發想、空間形塑、內裝點綴、服務內涵、用戶體驗……以感性與理性兼具的文字描寫表達，令人心嚮往之，讓「飯店旅館」不再只是過夜睡眠的地

方，更成為可探索體會、充滿樂趣的「目的地」！ ─王文傑／雄獅旅遊集團董事長 　　從事觀光業多年，從考察到出差，住了國內外許多旅館，自以為感覺敏銳。看完本書，跟作者相比，才發現真是差上一大截，還有的學呢！尤其喜歡書名《好旅館默默在做的事》，多棒呀！─沈方正／老爺酒店集團執行長 　　原來旅店也可以是旅行的目的地，而世界上許多奇特的旅店都可以成為旅行探險的樂園，張智強很早就深諳這個道理，也探索了許多令人豔羨的旅店。讀了這本書，讓我發現世界上還有許多我未曾去過的建築樂園，讓我對旅行又燃起了熱情！─李清志／建築作家 　　旅館這個住宿空間，可以只是個過夜的地方，轉個彎，它也可以是遇見和成就自己理想生

活夢想的舞台。張智強的觀察力和文字很有畫面外，也勾起我不少回憶。能如此多面向探討旅館空間，觀點適時遊走在專業人士和一般消費者之間的書，實屬不多，非常推薦！─溫士凱／廣播金鐘獎得主暨美食旅遊作家 　　張智強設計師在書中如數家珍似的，教讀者學習從旅遊達人角度，以細膩思維，彷彿帶人走入實境，同時用放大鏡去洞察，融入並欣賞各家旅館的設計精神，就像涵碧樓生活美學一樣，看了書，住過旅店，真正體驗過，才知道「原來人生這麼美」。─賴正鎰／涵碧樓酒店集團董事長  

福華 飯店 健身房進入發燒排行的影片

運用IPGA分析休閒渡假飯店服務品質改善因子之研究-以新竹煙波飯店湖濱館為例

為了解決福華 飯店 健身房的問題，作者陳怡潔 這樣論述：

隨著政府政策推動與民間努力，加上經濟水平的提升，國人參與旅遊的次數及經驗不斷累積，旅遊觀念的改變，國人對於住宿品質的要求愈來愈高。因應休閒旅遊型態的改變與個人或團體旅遊的不同需求，飯店的功能也日趨多樣化，一家設施規劃完善，服務良好及有特色的旅館，可以吸引更多的旅客前去體驗。消費意識的抬頭，各休閒渡假旅館的業者，無不絞盡腦汁以吸引客源，加強管理及餐飲等相關服務品質的管理，提高顧客的滿意度，進而提升旅客的再購意願及忠誠度。因此，本研究採以消費者之觀點來檢視休閒渡假飯店服務品質缺口，運用IPGA模式，探討休閒渡假飯店服務品質主要待改善因素之優先順序。為達此研究目的，本研究以P.Z.B SERVUA

L為基礎，進行消費者問卷設計，問卷設計分為「有形性、可靠性、反應性、保證性及關懷性」五大構面，並以新竹煙波大飯店湖濱館之實際住宿旅客做為研究對象，進行問卷調查。資料收集採便利抽樣方式，共發放350份問卷，回收有效問卷308份。本研究使用SPSS18.0版統計套裝軟體分析工具，將回收之問卷進行敘述統計分析，其次再使用t-test的成對樣本檢定，分析步驟分「信度分析」「樣本結構分析」、「重要度與滿意性分析」、「服務品質缺口分析」、「IPGA 分析」等五步驟。IPGA模式分析得知，「整體環境整潔、休閒設施安全程度(通過安全檢查並擁有合法登記執照)、舒適的客房、休閒設施環境清潔度、員工具有及時解決顧客

問題的能力、與足夠的停車場空間及引導指標」為最優先需要改善的服務品質因子。本研究結果可提供煙波飯店及場業者及後續研究者做為經營管理與學術研究之改進參考。