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cio職位的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦今津美樹寫的 商業模式創新實戰演練入門：原來創造自己的商業模式這麼簡單 和今津美樹的 獲利世代實戰演練入門 Business Model Generation Work Book都 可以從中找到所需的評價。
另外網站CIO、CEO、CFO、COO、CTO - CPO、CGO、分别是什么 ...也說明：1、CIO（Chief Information Officer 首席信息官）：属于公司的最高决策层，主要负责制定公司的信息政策、标准、 ...
這兩本書分別來自如果 和如果所出版 。
淡江大學 日本政經研究所碩士班 胡慶山所指導 游重森的 日美中三國對廣域自由貿易協定的對策與關係之研究—對臺灣廣域自由貿易協定之政策建議 （2020），提出cio職位關鍵因素是什麼，來自於自由貿易協定、緩衝分散均衡機制、跨太平洋戰略經濟夥伴關係協定、霸權穩定理論、區域全面經濟夥伴協定。
而第二篇論文中原大學 企業管理研究所 陳筱琪、陳文良所指導 姜明良的 鋼鐵業面臨接班問題之因應方案研析－以W公司軋鋼廠為例 （2020），提出因為有 鋼鐵工業、企業接班人計畫、核心職能、關鍵職位的重點而找出了 cio職位的解答。
最後網站經營團隊 - 中國信託則補充：職稱 姓名 主要經歷 董事長 利明献 中國信託商業銀行(股)公司副董事長 副董事長 詹庭禎 臺灣金融控股(股)公司董事、總經理 總經理 楊銘祥 中國信託商業銀行執行副總經理
商業模式創新實戰演練入門：原來創造自己的商業模式這麼簡單
為了解決cio職位 的問題，作者今津美樹 這樣論述：
全球超過十萬人瘋狂學習、頂尖企業相繼採用， 從個人創業到公司決策，一張「商業模式圖」全部搞定！ 「商業模式圖」超入門實戰演練手冊， 不僅讓你輕鬆了解全新的商業模式，還能立刻運用自如 外在環境不停改變，現有的商業模式及商業工具早已不敷使用，「商業模式創新」以嶄新的思維和工具，讓你找出自己獨特的商業營運模式，面對新世界的挑戰。 什麼是商業模式創新？ 「商業模式創新（Business Model Generation）」是使用一張「商業模式圖」，用這張簡單的圖表表現出各種商業模式的特徵。只要在上面寫寫貼貼，就可以讓不同年齡、職業的人，透過這張圖一起參與討論。不僅可以分析現
狀，還可以進一步「檢驗」與「修正」，設計出最理想而且專屬於自己的商業模式。 只要遵循商業模式創新的原則，簡單畫出商業模式圖， 就能讓錯綜複雜的商業運行模式，既完整又清楚地呈現在你面前！ 本書內容 ‧商業模式創新基礎解說 ‧各式組織、企業實踐應用範例介紹 ‧提升個人技能的實踐範例介紹 ‧商業模式創新過程的步驟解析 ‧商業模式圖的運用技巧 ‧商業模式圖的實踐範例解析 Step-by-step！讓你立刻活用商業模式創新，在職場競爭中脫穎而出！ 本書強調具體實踐商業模式創新，以步步引導的方式讓讀者畫出屬於自己的商業模式圖，幫助你構思、檢驗、修正屬於自
己的最佳獲利模式，隨時維持自己的競爭力。 實踐商業模式創新將幫助你在職場上： ‧徹底檢視新的企劃案的可行性 ‧規劃自己未來的職場生涯 ‧在會議中進行有效的討論 ‧讓創意十足的新點子付諸實行 設計專屬於你的商業模式，幫自己找出正確的商業模式！ ※附「練習用商業模式圖」提供讀者實際操作使用。 ＊原書名：獲利世代實戰演練入門 作者簡介 今津美樹（Miki Imazu） WinDo' s負責人／科技產業分析師。 善用其長年於美商企業中擔任行銷企劃專員的成果以及多達二十國以上的環球經驗，擔任委外行銷公司WinDo' s的負責人。經常針對科技產
業行銷的主題進行演講與企業研習，同時也以科技產業分析師的身分參與廣播節目，並進行著作、解說、書評等。取得《獲利世代》（Business Model Generation）日本代理權，並與《一個人的獲利模式》（Business Model You）作者提姆．克拉克（Tim Clark）一起於日本推廣「Business Model You」的理念。現擔任明治大學Liberty Academy講師。 譯者簡介 王立言 台灣大學日文系畢業，曾於日本東北大學進修，譯有《女巫不傳的魔法藥草書》、《妖精的歷史》等多部著作。 如何閱讀本書 三分鐘搞懂什麼是商業模式創新 訪談錄 《獲利世代
》原書作者伊夫‧比紐赫專訪 企業實地專訪一 KOKUYO股份有限公司 企業實地專訪二 富士通股分有限公司 企業實地專訪三 SEC股份有限公司 PART 1 基礎知識解說 商業模式創新的基礎知識 商業模式創新的流程和順序 親自嘗試四道基本步驟 理解商業模式圖的基礎原理和填寫方式 填寫藍圖各區塊時的思考方式 其一 填寫藍圖各區塊時的思考方式 其二 試著畫出自己的商業模式圖 其一 試著畫出自己的商業模式圖 其二 案例一 用來掌握現狀的藍圖 案例二 創新商業模式時所用的藍圖 PART 2 各式實踐範例：組織、企業實地運用商業模式創新的案例 企業與組織如何生成商業模式 討論會與團體討論的重要
性 實踐小提示 從採納至運用為止的流程和如何活用於實務 案例1-1 開始新的事業 案例1-2 如何找出新的藍海 案例2-1 將商業模式圖運用於拓展客群專案中的實例 案例2-2 專門鎖定新客群的廉價航空 案例3-1 將事業拓展至海外的事例 其一 案例3-2 將事業拓展至海外的事例 其二 案例4-1 將商業模式圖運用於商品開發專案中的實例 案例4-2 重新評估價值 想要創新商業模式所需的策略為何？ 透過同理心地圖洞察客戶需求 如何使用同理心地圖 在企業研習中活用企劃‧開發 針對管理階層實施研習 針對中堅階層實施研習 針對新進員工實施研習 PART 3 關於各種狀況下的實踐案例：將商業模式創
新運用於提升個人技能的範例 將商業模式創新運用於SOHO與個人 為即將開創的事業填寫商業模式圖 案例1-1 開創新的事業 案例1-2 重新檢視新事業的商業模式圖 案例2-1 運用於營業策略 案例2-2 橫向拓展商務模式 案例2-3 透過商業模式圖解決問題 如何讓簡報不再失敗 客觀分析／推銷自身 考慮轉部門或轉職 案例3-1 軟體維護工程師的案例 案例3-2 著眼於關鍵資源 案例4-1 專業職種的商業模式圖範例 案例4-2 審慎評估創業的可能性 PART 4 設計並執行商業模式 分五個階段設計商業模式 PHASE 1 做好準備＝收集資訊、建立團隊 PHASE 2 深入了解＝調查‧分析目標
PHASE 3 設計＝創建原型 PHASE 4 執行原型 PHASE 5 管理商業模式 PART 5 透過各種技巧靈活運用BMG商業模式圖 視覺化思考的重要性 善加運用圖片和插畫 善加運用影片 善加運用照片 加深理解所需的技術 提出點子的方法 PART 6 商業模式圖的實踐範例 SAMPLE 1 樂天市場：持續成長的商業模式 SAMPLE 2 ＠COSME：廣告收入型營收模式 SAMPLE 3 COSTCO量販：會員制商業模式 SAMPLE 4 DHC：通路變化型策略商業模式 SAMPLE 5 流動式超市：靈活運用庫存型業務 SAMPLE 6 語言教師：海外創業型業務 SAMPLE
7 企業行銷負責人：將自身價值視覺化 SAMPLE 8 網頁設計師：自由接案者的商業模式藍圖 SAMPLE 9 醫療從業人員：對己身職志的認識與轉職 附錄 有助於深入理解商業模式創新理論的參考書與工具 練習用商業模式圖 訪談錄 「商業模式圖」之父親自解說《獲利世代》的誕生背景 《獲利世代》是如何誕生的？ 今津：《獲利世代》這本書從寫作的過程開始，便和一般的出版品相當不同。是否能請您和我們分享一下，您是如何想出這本書的核心──「商業模式圖」的呢？ 伊夫：在九○年代網路泡沫時期，我親眼見證了許多人投入網路領域創業。當時，我所任教的工程學院並未設有專門探討經營相關領域的
課程，因此很多學生主動來向我請教如何撰寫創業計畫。在過程當中，我發現在給予學生們建議時，往往就是那幾個特定問題。於是，稍加著手統整後，便為這些問題整理出九個共同要素。這便是現行「商業模式圖」的基礎。 今津：您又是如何構思出《獲利世代》這本書的呢？ 伊夫：「商業模式」這個詞如今常被社會大眾掛在嘴邊，不過原本它是專門用來廣泛指涉電子商務領域，並沒有一個固定的模型或是標準化的定義。所以，我便建議當時還是我的學生的亞歷山大以商業模式做為研究課題。 研究過商業模式的概念之後，便不難發覺其中包括了許多錯綜複雜的關聯性和思維。亞歷山大的博士論文就以此為主題，而那篇論文也刊載在學術期刊上。於
今想來，那應該就是《獲利世代》的構思原點了。 今津：我想至今仍有許多人把電子商務的收益結構，和「商業模式」混為一談，認為它是一個莫測高深的難解概念。因此，我認為所謂「商業模式創新」，乃是將原本只有精研此道或受過相關教育的人，才能理解的「商業模式」學說，轉化成一個標準的架構，提供給實際上在進行商業活動的人們，可以說是一個劃時代的工具。 讓商業模式圖更加深入簡出的歸納過程 今津：「商業模式圖」從一開始就是設計成現在我們所看到的樣式嗎？ 伊夫：如同剛才所提到的，一開始我是在提供學生建議的過程中，統整出進行商業活動所需考量的要素，進而製作出藍圖原型。沒多久，這份原型開始受到大學
學生、工程師、想要創業的人們注目。直至當時為止，投資人都會等看到明確的業務計畫之後才投入資金；然而透過活用此模式，可以事前便先檢驗各種執行模式，還可以視需要調整業務計畫。 之後，我將原型進一步簡化，其結果便是現行的藍圖。 為了讓商業模式圖便於用來向管理階層進行說明，我讓它的資訊量在透過視覺化的方式統整之後，只需要幾張紙便能解釋清楚。商業模式圖在實際操作上，只需要填寫完九個區塊即可，我認為它是一個任誰都能透過視覺方式加以理解的卓越工具。 重拾書寫的樂趣！建議將點子用大大的字寫下來！ 今津：據說您推薦大家使用手寫和便條紙等，來填寫商業模式圖。然而，現在數位工具這麼普及，您覺
得使用上述這些傳統工具的優點在哪裡呢？ 伊夫：使用傳統工具的優點在於，不論何時何地都可以想到就寫，就算只是一面白板或一張白紙都可以派得上用場。即使電腦和平板都不在手邊，只要有能夠書寫的工具就可以進行；我認為這樣的方便性就是最大的優點。 此外，用手寫的另一重優點，我認為是在一筆一劃寫下來的過程中，字體愈大，愈容易留意到原本沒想過的部分，從而激盪出好點子。在交換各式各樣的意見和看法時，讓所有人站起來一邊看著共同表格，一邊進行的方式，是非常有效的。一個五、六人的團隊要討論事情時，最好的辦法不就是把一切攤在一面牆上進行討論嗎？ 我個人希望將來在辦公桌上的工作，可以移到牆壁上來進行。當
然，使用電腦輔助還是有其優點。若想一邊計算銷售額等數據，一邊修正藍圖，或是希望藍圖的內容能隨著資料同步變化，使用數位裝置也是不錯的方式。 關於海外採納商業模式創新的傾向 今津：據說「商業模式創新」受到許多企業與組織高度評價，紛紛加以採用。是否請您和我們分享一下海外的狀況呢？ 伊夫：最早開始對「商業模式創新」技巧趨之若鶩的，是年輕一輩的創業家們。在那之後，專門提供這群年輕創業家指導與諮詢的講師與顧問人士，也開始逐漸注意到這個技巧。 如今，以通用電氣公司（GE）為首的大企業，也開始採用本方法。就連在企業中擔任CEO與CIO職位的人，也為了重新評估自家公司的商業模式，而開始積
極使用商業模式圖。此外，更有許多學校與企業使用本書做為訓練設計思考（design thinking）用的教科書。我想這個技巧今後在實踐層面上，將會有更大的發展。 透過在各式各樣的商業活動現場進行研究持續發展的「商業模式圖」 今津：「商業模式圖」今後想必仍會持續改良。您覺得將來會朝哪個方向發展呢？ 伊夫：我正透過各國的討論會研究大量的商業模式，並且從其中歸納出幾種想法。舉例來說，在研究過程中，我們發現有的企業只具備一種商業模式，但也有在內部匯聚了數種不同商業模式的企業。當我們要描述這樣的企業時，就必須以彙整了所有商業模式的集合體的角度來看它。 此外，有時也會有數家企業共享
同一種商業模式的情況。有時為了改進自家公司的商業模式，甚至必須採納其他公司或合作夥伴的運作模式，才能有所變革。我認為這樣的商業模式今後將會愈來愈多。 至於商業模式圖，想必也會隨著針對實際的商業模式進行研究的腳步，而有所進展與演進。 創業時最重要的是鍛鍊設計思考與決策能力 今津：《獲利世代》在世界各地也有許多讀者，請您對有心創業的讀者們說幾句話。 伊夫：首先，有優秀的產品，並不代表就一定會成功。許多企業往往傾向透過性能和品質俱佳的產品，與競爭對手進行差別化；然而，近年來的潮流逐漸偏向以服務導向的觀點為主，也就是將所有業務和產品都歸納為「服務」。如果只是著重於產品本身的功能
和性能，而不去思考顧客購買該產品需求的價值是什麼，將難以在全球化的商業競爭中勝出。 因此，設計思維將是創業時非常關鍵的特質。而在設計並測試商業模式的過程中，能夠順應情況做出決策，也是非常重要的。 思考設計時，在決定所有組成要素之前，請務必記得先透過原型進行測試。「商業模式圖」就是為了協助這種設計思考過程，而開發出來的。 「商業模式創新」技巧業已獲得許多企業的實踐與正面評價。請各位讀者也能試著實際運用在自己的事業當中。 PART 1 基礎知識解說（摘錄）商業模式創新的基礎知識匯集全世界的經驗所完成的最新商業模式設計技巧一聽到「商業模式」這個名詞，能夠馬上對它做出明確定
義的人，我想畢竟屬於少數。一直以來，在業務進行的過程中，要描述「組織是如何運作的」是件非常困難的事，要對商業模式有共通的認識也並不容易。不過，「商業模式圖」將至今為止對「商業模式」的各種論述，統整為一張A4篇幅的簡單架構，使其成為一個兼具劃時代與實用性的標準。書籍出版後的銷量現已超過二十萬冊，也已翻譯為二十二國語言在全球上市；這個銷售數字以商業書籍而言，可說是空前佳績，獲得了各界的注目。以IBM、ERICSSON（愛立信）和底特律與加拿大政府為首，已在全世界多數學校、企業組織中獲得實證。組織中必定存在著商業模式在商業模式創新的理論中，一般認為任何企業與組織中都存在著商業模式。也就是說，您所身處
的組織接下來計畫要進行的業務，其中一定也有著商業模式。所謂的「商業模式」，簡單來說便是一個組織的「設計圖」，用邏輯化的圖示來描述組織如何創造價值並送至顧客手中。至於本書的定位，則是協助讀者將此一視覺化的設計圖「商業模式圖」，運用在實務上的教戰手冊。若能得心應手地運用商業模式圖，將可以用視覺化的格式，針對各式各樣的狀況，來重新評估和改善現行的商業模式，和別人溝通起來也會更加容易。也就是說，商業模式圖可說是一個世界共通的規格，讓人們不論在何時何地都能夠討論眼前的商業模式。用四個簡單步驟畫出您的商業模式圖常常有人對我說，他們就算想要立刻採用「商業模式創新（BGM）」的技巧，也不知道該從何處做起。對此
，我的建議是先不要急著思考複雜的理論，直接從畫出一張在BMG技巧中使用的工具「商業模式圖」開始。遵照下列四個步驟做起，就能讓您快速理解到這種技巧的精髓：1. Draw：把握現狀（將當下的商業模式畫在藍圖上）明確定義欲描述的事業組織、專案等，統整成一張商業模式圖，以供確認專案目的、整體描述商業模式，並進行設計、分析和討論。2. Reflect：重新評估（檢討現狀是否得宜、歸納出課題與問題所在）蒐集顧客、技術、環境等相關知識與資訊。同時也需衡量採取訪問專家、研究潛在客群等行動，以找出需求、課題與題所問在等。
日美中三國對廣域自由貿易協定的對策與關係之研究—對臺灣廣域自由貿易協定之政策建議
為了解決cio職位 的問題，作者游重森 這樣論述：
全球自由貿易潮流下，各國競相以洽簽廣域貿易協定進行經濟發展與整合，以確保其安全保障、經濟利益以及社會保障。然而，台灣因國際地位特殊以及中國因素的影響，長期被排除在東亞地區廣域自由貿易協定談判之外，並逐漸浮現地區邊緣化之危機。 跨太平洋夥伴協定（Trans-Pacific Partnership, TPP），以其完全自由貿易的高標準門檻以及涵蓋地區範圍的廣泛，實為台灣加入 21 世紀廣域自由貿易協定的目標。 本文分析與檢討冷戰時期，日本與中國，日本與美國之間如何以緩衝分散均衡機制(Buffer System)的理論基礎，去處理兩國間的貿易摩擦以及如何解決問題。後冷戰時期中國的崛起，
試圖改變現狀造成世界的不穩定，本文以霸權穩定理論(Hegemonic Stability Theory, HST )，發現美國又再次結合主要民主國家，共同維護世界和平與繁榮。 本文另外涉及「小國」的概念，而非「大國」的概念。在某些情況下（即在「緩衝分散均衡機制」內），小國可能以減輕大國競爭的方式影響大國的行為。因而發現台灣是無法在平等條件下與大國抗衡的國家，必須「採納」而不是「制定」全球治理的規則與規範。台灣必須依靠其他國家或國際組織來維持其主權，迅速利用任何提供國際體系的性質所帶來的機會，去學會操縱大國之間的競爭以達到自己的目的，並以此方式對系統本身施加相當大的影響，即使不是關鍵的影響
。在最後本文以對臺灣廣域自由貿易協定做出政策建議。
獲利世代實戰演練入門 Business Model Generation Work Book
為了解決cio職位 的問題，作者今津美樹 這樣論述：
全球超過十萬人瘋狂學習、頂尖企業相繼採用！ 從個人創業到公司決策，一張表格全部搞定！ 《獲利世代》超入門實戰演練手冊， 讓你不僅輕鬆了解全新的商業模式，還能立刻運用自如！ 外在環境不停改變，現有的商業模式及商業工具早已不敷使用， BMG（商業模式創新）以嶄新的思維和工具，讓你找出自己獨特的商業營運模式，面對新世界的挑戰！ 什麼是BMG？ BMG（商業模式創新）是使用一張「商業模式圖」，用這張簡單的圖表表現出各種商業模式的特徵。只要在上面寫寫貼貼，就可以讓不同年齡、不同職業的人透過這張圖一起參與討論。不僅可以分析現狀，還可以進一步「檢驗」與「修正」，設計出最
理 想而且專屬於自己的商業模式！ 只要遵循商業模式創新的原則，簡單畫出商業模式圖， 就能讓錯綜複雜的商業運行模式，既完整又清楚地呈現在你面前！ 本書內容 ●商業模式創新基礎解說 ●各式組織、企業實踐應用範例介紹 ●提升個人技能的實踐範例介紹 ●商業模式創新過程的步驟解析 ●商業模式圖的運用技巧 ●商業模式圖的實踐範例解析 Step-by-step！讓你立刻活用BMG，在職場競爭中脫穎而出！ 本書強調具體實踐BMG，以步步引導的方式讓讀者畫出屬於自己的商業模式圖， 幫助你構思、檢驗、修正屬於自己的最佳獲利模式，隨時維持自己的競爭力！
實踐BMG將幫助你在職場上： ●徹底檢視新的企劃案的可行性 ●規劃自己未來的職場生涯 ●在會議中進行有效的討論 ●讓創意十足的新點子付諸實行 BMG以嶄新的思考方式席捲全球， 只有親身參與實踐，你才能保有挑戰新世界的能力！ 擺脫深奧難懂的商業理論，三分鐘畫出屬於你自己的獲利模式！ ★末頁附上「練習用BMG商業模式圖」提供讀者實際操作使用。 作者簡介 今津美樹（Miki Imazu） WinDo' s負責人／科技產業分析師。 善用其長年於美商企業中擔任行銷企劃專員的成果以及多達二十國以上的環球經驗，擔任委外行銷公司WinDo' s的負責人。
經常針對科技產業行銷的主題進行演講與企業研習，同時也以科技產業分析師的身分參與廣播節目，並進行著作、解說、書評等。取得《獲利世代》（Business Model Generation）日本代理權，並與《Business Model You》作者提姆．克拉克（Tim Clark）一起於日本推廣「Business Model You」的理念。現擔任明治大學Liberty Academy講師。 譯者簡介 王立言 台灣大學日文系畢業，曾於日本東北大學進修，現為輔大翻譯研究所碩士生，譯有《女巫不傳的魔法藥草書》、《妖精的歷史》、《巴黎手繪戀愛本》、《七年教出七個全國榜首的超強學習法》等多部著作
。 如何閱讀本書 三分鐘搞懂什麼是商業模式創新 訪談錄 《獲利世代》原書作者伊夫‧比紐赫專訪 企業實地專訪一 KOKUYO股份有限公司 企業實地專訪二 富士通股分有限公司 企業實地專訪三 SEC股份有限公司 PART 1 基礎知識解說 商業模式創新的基礎知識 商業模式創新的流程和順序 親自嘗試四道基本步驟 理解商業模式圖的基礎原理和填寫方式 填寫藍圖各區塊時的思考方式 其一 填寫藍圖各區塊時的思考方式 其二 試著畫出自己的商業模式圖 其一 試著畫出自己的商業模式圖 其二 案例一 用來掌握現狀的藍圖 案例二 創新商業模式時所用的藍圖 PART 2 各式實踐範例：組織、
企業實地運用商業模式創新的案例 企業與組織如何生成商業模式 討論會與團體討論的重要性 實踐小提示 從採納至運用為止的流程和如何活用於實務 案例1-1 開始新的事業 案例1-2 如何找出新的藍海 案例2-1 將商業模式圖運用於拓展客群專案中的實例 案例2-2 專門鎖定新客群的廉價航空 案例3-1 將事業拓展至海外的事例 其一 案例3-2 將事業拓展至海外的事例 其二 案例4-1 將商業模式圖運用於商品開發專案中的實例 案例4-2 重新評估價值 想要創新商業模式所需的策略為何？ 透過同理心地圖洞察客戶需求 如何使用同理心地圖 在企業研習中活用企劃‧開發 針對管理階層實施研習 針對中堅階層實施研習
針對新進員工實施研習 PART 3 關於各種狀況下的實踐案例：將商業模式創新運用於提升個人技能的範例 將商業模式創新運用於SOHO與個人 為即將開創的事業填寫商業模式圖 案例1-1 開創新的事業 案例1-2 重新檢視新事業的商業模式圖 案例2-1 運用於營業策略 案例2-2 橫向拓展商務模式 案例2-3 透過商業模式圖解決問題 如何讓簡報不再失敗 客觀分析／推銷自身 考慮轉部門或轉職 案例3-1 軟體維護工程師的案例 案例3-2 著眼於關鍵資源 案例4-1 專業職種的商業模式圖範例 案例4-2 審慎評估創業的可能性 PART 4 設計並執行商業模式 分五個階段設計商業模式 PHASE
1 做好準備＝收集資訊、建立團隊 PHASE 2 深入了解＝調查‧分析目標 PHASE 3 設計＝創建原型 PHASE 4 執行原型 PHASE 5 管理商業模式 PART 5 透過各種技巧靈活運用BMG商業模式圖 視覺化思考的重要性 善加運用圖片和插畫 善加運用影片 善加運用照片 加深理解所需的技術 提出點子的方法 PART 6 商業模式圖的實踐範例 SAMPLE 1 樂天市場：持續成長的商業模式 SAMPLE 2 ＠COSME：廣告收入型營收模式 SAMPLE 3 COSTCO量販：會員制商業模式 SAMPLE 4 DHC：通路變化型策略商業模式 SAMPLE 5 流動式超市：靈
活運用庫存型業務 SAMPLE 6 語言教師：海外創業型業務 SAMPLE 7 企業行銷負責人：將自身價值視覺化 SAMPLE 8 網頁設計師：自由接案者的商業模式藍圖 SAMPLE 9 醫療從業人員：對己身職志的認識與轉職 附錄 有助於深入理解商業模式創新理論的參考書與工具 練習用商業模式圖 訪談錄 「商業模式圖」之父親自解說《獲利世代》的誕生背景 《獲利世代》是如何誕生的？ 今津：《獲利世代》這本書從寫作的過程開始，便和一般的出版品相當不同。是否能請您和我們分享一下，您是如何想出這本書的核心──「商業模式圖」的呢？ 伊夫：在九○年代網路泡沫時期，我親眼見證了許多人
投入網路領域創業。當時，我所任教的工程學院並未設有專門探討經營相關領域的課程，因此很多學生主動來向我請教如何撰寫創業計畫。在過程當中，我發現在給予學生們建議時，往往就是那幾個特定問題。於是，稍加著手統整後，便為這些問題整理出九個共同要素。這便是現行「商業模式圖」的基礎。 今津：您又是如何構思出《獲利世代》這本書的呢？ 伊夫：「商業模式」這個詞如今常被社會大眾掛在嘴邊，不過原本它是專門用來廣泛指涉電子商務領域，並沒有一個固定的模型或是標準化的定義。所以，我便建議當時還是我的學生的亞歷山大以商業模式做為研究課題。 研究過商業模式的概念之後，便不難發覺其中包括了許多錯綜複雜的關聯性
和思維。亞歷山大的博士論文就以此為主題，而那篇論文也刊載在學術期刊上。於今想來，那應該就是《獲利世代》的構思原點了。 今津：我想至今仍有許多人把電子商務的收益結構，和「商業模式」混為一談，認為它是一個莫測高深的難解概念。因此，我認為所謂「商業模式創新」，乃是將原本只有精研此道或受過相關教育的人，才能理解的「商業模式」學說，轉化成一個標準的架構，提供給實際上在進行商業活動的人們，可以說是一個劃時代的工具。 讓商業模式圖更加深入簡出的歸納過程 今津：「商業模式圖」從一開始就是設計成現在我們所看到的樣式嗎？ 伊夫：如同剛才所提到的，一開始我是在提供學生建議的過程中，統整出進行
商業活動所需考量的要素，進而製作出藍圖原型。沒多久，這份原型開始受到大學學生、工程師、想要創業的人們注目。直至當時為止，投資人都會等看到明確的業務計畫之後才投入資金；然而透過活用此模式，可以事前便先檢驗各種執行模式，還可以視需要調整業務計畫。 之後，我將原型進一步簡化，其結果便是現行的藍圖。 為了讓商業模式圖便於用來向管理階層進行說明，我讓它的資訊量在透過視覺化的方式統整之後，只需要幾張紙便能解釋清楚。商業模式圖在實際操作上，只需要填寫完九個區塊即可，我認為它是一個任誰都能透過視覺方式加以理解的卓越工具。 重拾書寫的樂趣！建議將點子用大大的字寫下來！ 今津：據說您推薦大
家使用手寫和便條紙等，來填寫商業模式圖。然而，現在數位工具這麼普及，您覺得使用上述這些傳統工具的優點在哪裡呢？ 伊夫：使用傳統工具的優點在於，不論何時何地都可以想到就寫，就算只是一面白板或一張白紙都可以派得上用場。即使電腦和平板都不在手邊，只要有能夠書寫的工具就可以進行；我認為這樣的方便性就是最大的優點。 此外，用手寫的另一重優點，我認為是在一筆一劃寫下來的過程中，字體愈大，愈容易留意到原本沒想過的部分，從而激盪出好點子。在交換各式各樣的意見和看法時，讓所有人站起來一邊看著共同表格，一邊進行的方式，是非常有效的。一個五、六人的團隊要討論事情時，最好的辦法不就是把一切攤在一面牆上進行
討論嗎？ 我個人希望將來在辦公桌上的工作，可以移到牆壁上來進行。當然，使用電腦輔助還是有其優點。若想一邊計算銷售額等數據，一邊修正藍圖，或是希望藍圖的內容能隨著資料同步變化，使用數位裝置也是不錯的方式。 關於海外採納商業模式創新的傾向 今津：據說「商業模式創新」受到許多企業與組織高度評價，紛紛加以採用。是否請您和我們分享一下海外的狀況呢？ 伊夫：最早開始對「商業模式創新」技巧趨之若鶩的，是年輕一輩的創業家們。在那之後，專門提供這群年輕創業家指導與諮詢的講師與顧問人士，也開始逐漸注意到這個技巧。 如今，以通用電氣公司（GE）為首的大企業，也開始採用本方法。就連在企業
中擔任CEO與CIO職位的人，也為了重新評估自家公司的商業模式，而開始積極使用商業模式圖。此外，更有許多學校與企業使用本書做為訓練設計思考（design thinking）用的教科書。我想這個技巧今後在實踐層面上，將會有更大的發展。 透過在各式各樣的商業活動現場進行研究持續發展的「商業模式圖」 今津：「商業模式圖」今後想必仍會持續改良。您覺得將來會朝哪個方向發展呢？ 伊夫：我正透過各國的討論會研究大量的商業模式，並且從其中歸納出幾種想法。舉例來說，在研究過程中，我們發現有的企業只具備一種商業模式，但也有在內部匯聚了數種不同商業模式的企業。當我們要描述這樣的企業時，就必須以彙整
了所有商業模式的集合體的角度來看它。 此外，有時也會有數家企業共享同一種商業模式的情況。有時為了改進自家公司的商業模式，甚至必須採納其他公司或合作夥伴的運作模式，才能有所變革。我認為這樣的商業模式今後將會愈來愈多。 至於商業模式圖，想必也會隨著針對實際的商業模式進行研究的腳步，而有所進展與演進。 創業時最重要的是鍛鍊設計思考與決策能力 今津：《獲利世代》在世界各地也有許多讀者，請您對有心創業的讀者們說幾句話。 伊夫：首先，有優秀的產品，並不代表就一定會成功。許多企業往往傾向透過性能和品質俱佳的產品，與競爭對手進行差別化；然而，近年來的潮流逐漸偏向以服務導向的觀點為
主，也就是將所有業務和產品都歸納為「服務」。如果只是著重於產品本身的功能和性能，而不去思考顧客購買該產品需求的價值是什麼，將難以在全球化的商業競爭中勝出。 因此，設計思維將是創業時非常關鍵的特質。而在設計並測試商業模式的過程中，能夠順應情況做出決策，也是非常重要的。 思考設計時，在決定所有組成要素之前，請務必記得先透過原型進行測試。「商業模式圖」就是為了協助這種設計思考過程，而開發出來的。 「商業模式創新」技巧業已獲得許多企業的實踐與正面評價。請各位讀者也能試著實際運用在自己的事業當中。 商業模式創新的基礎知識匯集全世界的經驗所完成的最新商業模式設計技巧一聽到「商業模式」
這個名詞，能夠馬上對它做出明確定義的人，我想畢竟屬於少數。一直以來，在業務進行的過程中，要描述「組織是如何運作的」是件非常困難的事，要對商業模式有共通的認識也並不容易。不過，「商業模式圖」將至今為止對「商業模式」的各種論述，統整為一張A4篇幅的簡單架構，使其成為一個兼具劃時代與實用性的標準。書籍出版後的銷量現已超過二十萬冊，也已翻譯為二十二國語言在全球上市；這個銷售數字以商業書籍而言，可說是空前佳績，獲得了各界的注目。以IBM、ERICSSON（愛立信）和底特律與加拿大政府為首，已在全世界多數學校、企業組織中獲得實證。組織中必定存在著商業模式在商業模式創新的理論中，一般認為任何企業與組織中都存
在著商業模式。也就是說，您所身處的組織接下來計畫要進行的業務，其中一定也有著商業模式。所謂的「商業模式」，簡單來說便是一個組織的「設計圖」，用邏輯化的圖示來描述組織如何創造價值並送至顧客手中。至於本書的定位，則是協助讀者將此一視覺化的設計圖「商業模式圖」，運用在實務上的教戰手冊。若能得心應手地運用商業模式圖，將可以用視覺化的格式，針對各式各樣的狀況，來重新評估和改善現行的商業模式，和別人溝通起來也會更加容易。也就是說，商業模式圖可說是一個世界共通的規格，讓人們不論在何時何地都能夠討論眼前的商業模式。用四個簡單步驟畫出您的商業模式圖常常有人對我說，他們就算想要立刻採用BMG技巧，也不知道該從何處
做起。對此，我的建議是先不要急著思考複雜的理論，直接從畫出一張在BMG技巧中使用的工具「商業模式圖」開始。遵照下列四個步驟做起，就能讓您快速理解到這種技巧的精髓：（1） Draw：把握現狀（將當下的商業模式畫在藍圖上）明確定義欲描述的事業組織、專案等，統整成一張商業模式圖，以供確認專案目的、整體描述商業模式，並進行設計、分析和討論。（2）Reflect：重新評估（檢討現狀是否得宜、歸納出課題與問題所在）蒐集顧客、技術、環境等相關知識與資訊。同時也需衡量採取訪問專家、研究潛在客群等行動，以找出需求、課題與題所問在等。
鋼鐵業面臨接班問題之因應方案研析－以W公司軋鋼廠為例
為了解決cio職位 的問題，作者姜明良 這樣論述：
對技術密集的鋼鐵工業，技術員工的培養和訓練不易，及在面對外部與內部造成的人力斷層危機，發展及實施完善接班人計畫，才能順應鋼鐵業未來發展所需的人力需求。本研究透過W 公司軋鋼廠人員之離職及待退分析，了解到W 公司軋鋼廠在人力資源上，所要面對的問題除了技術性培養外，人員的離職、退休及異動都會造成人力斷層的重要因素，尤其在全球化的趨勢，企業國際化，必須海外擴廠，因人才外派需求，造成人才移動的人力缺口，而人力又有呈現老化問題，企業接班人計畫之實施，是當務之急。本研究以個案研究法(case study method)作為蒐集資料之基礎，透過職能盤點與分析、盤點人力缺口、確認關鍵職務所需條件及能力、能力
評鑑與遴選、選擇關鍵職位接班人選及定出企業接班人計畫及人力優化對策，並以深度訪談(in-depth interview)方法，訪問研究對象，W 公司軋鋼廠接班人計畫關鍵職位之資深專家，從訪談結果中，整理出各職位中核心技能，了解目前現職崗位人員關鍵職務位目標、所需能力及特質標準，以評核接班人選。訪談結果，師級以上幹部之核心職能首重，成本管控、設備管理、異常事故判斷及人員的管理，而技術員級部分，則透過生產數據統計，了解接班人計劃之重要關鍵職位，以此規劃出W 公司軋鋼廠企業接班人計畫。